Última actualización: 10.11.2023

Información sobre la recolección, el tratamiento y el uso de datos

La sociedad FLOYT GmbH (en lo sucesivo "FLOYT GmbH", "nosotros", "nuestros", "nuestro"), en el marco sus actividades, tiene que tratar datos personales, en particular, datos sobre sus clientes.

Tu confianza y el tratamiento correcto de tus datos personales representa un requisito de máxima importancia para el éxito de la oferta de FLOYT GmbH, Holzmarkt 2a, 50676 Colonia. El tratamiento de tus datos personales, como la recopilación, introducción, organización, clasificación, almacenamiento, adaptación o la modificación, la lectura, la consulta, la utilización, la divulgación mediante publicación, la difusión o cualquier otra forma que facilite su acceso, la sincronización o la asociación, la restricción, la supresión o la destrucción se realiza en pleno cumplimiento de las obligaciones dispuestas por la normativa de protección de datos. FLOYT GmbH está sujeta a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y se compromete a cumplir con las normas aplicables en esta materia y, en particular, con la Ley 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, "LOPDGDD") y el Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2017 (en adelante, "GDPR").

Esta política de privacidad se aplica a la oferta en línea y se puede acceder a la misma a través de: https://www.floyt.com

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Índice

Nombre y dirección del responsable del tratamiento de datos
La recopilación, el tratamiento y la utilización de datos personales
¿Quién tiene acceso a los datos personales y con quién se comparten?
Archivos de registro
Cookies
Análisis Web
Segmentación
Pixel Facebook y sitio web Custom Audience
Facebook Connect
Gravatar (recuperación de imágenes de perfil)
OptinMonster Leadgenerierung
Social Plugins
Newsletter e información de producto
Información relacionada con el contrato por mensaje de texto (SMS)
Pruebas de usuario
Valoraciones de clientes
Algolia
Google Maps
Programa de afiliación
Nuestra presencia en las redes sociales
¿Cuáles son tus derechos?
Contacto
Apéndice: Información técnica

1. Nombre y dirección del responsable del tratamiento de datos

FLOYT GmbH, Holzmarkt 2a, 50676 Colonia, Alemania. Tel.: +34 965 023 837 (tarifa de su proveedor de telefonía), info@order.floyt.com

2. La recopilación, el tratamiento y la utilización de datos personales

2.1. Definiciones

Los datos personales designan toda información sobre una persona física identificada o identificable. Se considera una persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador en línea, o a uno o más elementos específicos, característicos de su identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social (por ejemplo, apellido, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento o dirección de correo electrónico).

Por tratamiento se entiende cualquier operación realizada con o sin ayuda de procedimientos automatizados y aplicada a los datos personales, como la recopilación, registro, introducción, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma que facilite el acceso a los mismos, cotejo o interconexión, así como su restricción, supresión, limitación, borrado o destrucción.

En principio, es posible usar nuestras ofertas en línea sin necesidad de introducir datos personales. Sin embargo, es posible que para determinados servicios se requiera la introducción de datos personales, por ejemplo, para el registro, la reserva de un vehículo de alquiler o la participación en un concurso. Los datos de cumplimentación obligatoria aparecen marcados.

2.2. Reserva

En caso de que se realicen actividades que precisen de la formalización de un contrato, se solicitará facilitar los datos personales necesarios para el establecimiento y el cumplimiento del contrato (por ejemplo, nombre, apellido, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, en caso necesario, información sobre la modalidad de pago deseada o sobre el titular de la cuenta). Además, si fuese necesario, otros datos adicionales proporcionados de manera voluntaria. Estos se recolectarán y se tratarán durante el proceso de reserva.

Se necesita esta información para el proceso de reserva por las siguientes razones. Se deberá tener en cuenta que la reserva de un vehículo de alquiler implica dos contratos: un contrato de intermediación con nosotros y un contrato adicional con el proveedor de la oferta que usted haya elegido. Para poder gestionar la celebración del contrato en su nombre, necesitaremos remitir los datos recolectados al proveedor. En lo sucesivo exponemos qué datos recolectamos y usamos y qué datos transferimos al proveedor que usted haya elegido.

Necesitamos su nombre y su dirección para la celebración del contrato de intermediación. El proveedor necesita su nombre y su dirección por motivos de identificación.
Necesitamos su dirección de correo electrónico para enviarle a usted el recibo, la factura y el bono de alquiler del vehículo que nos transferirá el proveedor. Proporcionaremos su dirección de correo electrónico al proveedor solo en caso de que este la necesite para comunicarse directamente con usted. En circunstancias normales, adjudicamos una dirección de correo electrónico de reservas (por ejemplo, broker-123456789@floyt.com) y facilitamos esta dirección.
Se utilizará su número de teléfono en caso de que necesitemos contactar con usted de manera urgente, por ejemplo, en caso de un error en la reserva. También remitiremos su número de teléfono al proveedor que usted haya elegido. Por ejemplo, este se utilizará si usted estaciona el vehículo de alquiler en un aparcamiento prohibido y se informa al proveedor al respecto.
Si facilitó su número de teléfono móvil al hacer la reserva, lo utilizaremos para contactar con usted en casos de emergencia o para enviarle por SMS información relacionada con el contrato (por ejemplo, sobre una recogida inminente o indicaciones sobre la presentación de reclamaciones). Se tratarán tus datos personales con este objetivo. Puede revocar dicho uso en cualquier momento, tanto mediante el envío de la respuesta «STOP» a uno de dichos SMS como mediante un correo electrónico en el que indique su número o números de teléfono móvil a la dirección privacidad@floyt.com. El envío del SMS no generará costes adicionales a los correspondientes a su tarifa base.
Le pediremos su fecha de nacimiento para asegurarnos de que tiene la edad adecuada para alquilar y, en caso necesario, para darle a conocer alternativas. También transmitiremos su fecha de nacimiento al proveedor.
Para el pago del alquiler del vehículo, el promotor necesitará tus datos de pago: los datos de su tarjeta de crédito en caso de que opte por el pago con tarjeta o tus datos bancarios. Transferiremos dichos datos al proveedor de pagos o a alguien autorizado por este.

Servicios de pago

En nuestro sitio web integramos servicios de pago de terceros. Si realiza una compra con nosotros con tarjeta de crédito, tus datos de pago (por ejemplo, apellido, importe del pago, detalles de la cuenta, número de tarjeta de crédito) serán procesados por el proveedor de servicios de pago con el fin de procesar el pago. Para estas transacciones, se aplicarán las disposiciones contractuales y de protección de datos de los respectivos proveedores. El uso de los servicios de pago se basa en el art. 6 (1) (b) de RGPD (procesamiento de contratos) y en el interés de un proceso de pago fluido, cómodo y seguro (art. 6 (1) (f) del RGPD). En la medida en que se solicita su consentimiento para determinadas acciones, el art. 6 párr. 1 letra a RGPD es la base legal en lo que respeta al tratamiento de datos; los consentimientos pueden ser revocados en cualquier momento en el futuro.

Utilizamos los siguientes servicios de pago / proveedores de servicios de pago en relación con este sitio web:

1. Stripe

El proveedor para los clientes de la UE es Stripe Payments Europe, Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en adelante "Stripe").

La transferencia de datos a Estados Unidos se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Puede acceder a los detalles de las mismas en los siguientes enlaces: https://www.stripe.com/es/privacy https://www.stripe.com/es/guides/general-data-protection-regulation

Puede acceder a los detalles de las mismas en la política de privacidad de Stripe en el enlace siguiente: https://www.stripe.com/es/privacy.

2. Datatrans

Datatrans es una oferta de Datatrans AG, Kreuzbühlstrasse 26, 8008 Zúrich, Suiza. En caso de que Datatrans también participe, se consultarán los datos de su tarjeta de crédito a través de un iFrame del Partner. Datatrans recolecta y almacena los datos para encriptarlos y enviarlos de esta forma al organizador que usted haya elegido. En este caso, la transferencia de los datos de su tarjeta de crédito no quedaría a nuestro cargo.

Para más información sobre Datatrans, consulte: https://www.datatrans.ch/en/features/pci-proxy/

Para abrir una cuenta de cliente:

Puede abrir con nosotros una cuenta de cliente para ahorrar una gran cantidad tiempo en las futuras reservas de vehículos de alquiler. Al abrir la cuenta, le pediremos su información personal: nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento. Además, se almacenará también información general de reserva en su cuenta de cliente. Necesitamos dicha información porque esta resulta indispensable para reservar un vehículo de alquiler a través de la cuenta de cliente, para avisar sobre reservas ya efectuadas y para las recomendaciones de productos. Los motivos para la recolección de datos se encuentran en la sección «Para reservar un vehículo de alquiler».

Para realizar una consulta por correo electrónico:

Si nos envía alguna consulta mediante el formulario de contacto, necesitaremos que nos facilite su nombre y su dirección de correo electrónico. Dicha información se utilizará para la tramitación de su consulta.

Servicios de atención al cliente

1. Zendesk

Para poder ofrecerle la mejor atención al cliente posible antes, durante y después del pedido, hacemos uso de los servicios de la plataforma Zendesk. La empresa es Zendesk Inc, 1019 Market Street, San Francisco, CA 94102, Estados Unidos. Zendesk añade varios procesos (correo, teléfono) para el cliente, de manera que, al asesorar, tengamos una visión general clara del historial previo. Si se dirige a nuestro servicio al cliente o si nos escribe un mensaje privado en nuestra cuenta de Facebook, se registrará esta entrada en tus consultas en Zendesk. De este modo, cumplimos con nuestras obligaciones contractuales, por ejemplo en lo que concierne a la garantía, o tratamos tus datos con Zendesk para la transparencia y documentación de los procesos, para la aclaración de las dudas planteadas y para la evaluación interna y la mejora de nuestro servicio, en lo que tenemos un interés legítimo. Zendesk nos asegura por contrato que tus datos personales se almacenarán dentro de la Unión Europea. Sin embargo, Zendesk también podrá transferir los datos a los Estados Unidos por el servicio y el soporte encargados a través de nosotros. Tenemos un contrato vigente con Zendesk sobre las cláusulas de protección de datos de acuerdo con el artículo 46 del RGPD. Sin embargo, Estados Unidos es un país que, en virtud del Reglamento (UE) 2016/679, no ofrece una protección adecuada de los datos personales; esto significa, entre otras cosas, que las autoridades gubernamentales de los Estados Unidos podrían tener la posibilidad de acceder a tus datos sin que existan medidas paliativas eficaces.

El uso de Zendesk CRM se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b) o letra f) del RGPD. La empresa proveedora del sitio web tiene un interés legítimo en la gestión de clientes y la comunicación con los mismos. En caso de que se haya pedido la aprobación correspondiente, se efectuará el tratamiento exclusivamente sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD; dicha aprobación se puede revocar en cualquier momento.

La transferencia de datos a terceros países que no pertenezcan a la Unión Europea quedará amparada por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Para más detalles e información relativa a la protección de datos, consulte: https://www.zendesk.es/company/agreements-and-terms/privacy-policy-2021-06-01/

2. Amazon Connect

Para un mejor servicio de atención al cliente antes, durante y después de su pedido, utilizamos los servicios de telefonía en la nube de AWS Connect. El operador es Amazon Web Services Inc, 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, USA. AWS Connect le permite contactar o ser contactado por un cliente por teléfono. Si se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono, los datos de llamada relacionados con su solicitud se almacenarán en AWS. Con el fin de garantizar la calidad, las llamadas telefónicas pueden ser grabadas o transcritas con su consentimiento previo. De este modo, garantizamos el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, por ejemplo, en el marco de la garantía, o procesamos tus datos con Zendesk para la trazabilidad y documentación de los procesos, para la aclaración de las preguntas y para la evaluación interna y la mejora de nuestro servicio, donde tenemos un interés legítimo en cada caso. AWS nos asegura por contrato que tus datos personales se almacenarán en la UE. Sin embargo, para la prestación de los servicios y la asistencia que solicitamos a AWS, los datos también pueden ser transferidos a los Estados Unidos. Hemos formalizado un contrato con AWS sobre cláusulas estándar de protección de datos de conformidad con el art. 46 del RGPD. Sin embargo, Estados Unidos es un país que no ofrece una protección adecuada de los datos personales en virtud del Reglamento de la UE 2016/679; esto significa, entre otras, que las autoridades gubernamentales estadounidenses pueden acceder a tus datos sin contar con un recurso efectivo.

Puede obtener más información sobre la privacidad de AWS en: https://www.aws.amazon.com/es/compliance/data-privacy-faq/

El uso de Amazon Connect se basa en el art. 6 (1) letra b o letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en garantizar que la gestión de los clientes y la comunicación con ellos sea lo más eficiente posible. Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se llevará a cabo exclusivamente a lo dispuesto en el art. 6 párr. 1 letra a del RGDP. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Plazo de conservación: los datos contractuales se conservarán durante los plazos establecidos por la legislación (6 y 10 años) y para todos los demás datos, en nuestro interés legítimo y en la necesidad ligada a la finalidad.

La transferencia de datos a terceros países fuera de la Unión Europea se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea.

Encontrará más detalles e información sobre la protección de datos en la siguiente dirección: https://www.aws.amazon.com/es/compliance/data-privacy-faq/?nc1=h_ls

Período de almacenamiento: El período de almacenamiento de los datos contractuales se atiene a los plazos de conservación legales (6 y 10 años) y, para todos los demás datos, a nuestros intereses legítimos y a las necesidades específicas. La transferencia de datos a Estados Unidos se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Para conocer los detalles, puede acceder a la información aquí: https://www.aws.amazon.com/es/compliance/germany-data-protection/

2.3. ¿Sobre qué base jurídica y con qué fines tratamos los datos personales?

Tratamos tus datos personales con los fines siguientes:

2.3.1. Puesta a disposición de la presente oferta en línea y la ejecución del contrato, de conformidad con las Condiciones Generales de venta

La base legal que legitima el tratamiento es la ejecución del contrato.

2.3.2. Personalización de la oferta

La base legal que legitima el tratamiento es la ejecución del contrato o su consentimiento, cuando por cualquier motivo no podamos ampararnos en la ejecución del contrato para ello.

2.3.3. Publicidad en nuestro sitio o en sitios de terceros, así como estudios de mercado y medición de la audiencia

La base legal para el tratamiento es el interés legítimo en promocionar nuestros servicios y actividades.

2.3.4. Concursos

Participación en un concurso de acuerdo con las condiciones respectivas de cada concurso. La base legal para el tratamiento es el consentimiento.

2.3.5. Envío de un boletín informativo por correo electrónico

La base legal para el tratamiento es el interés legítimo en promocionar nuestros servicios y actividades. No obstante, cuando no podamos ampararnos en nuestro interés legítimo por no darse los requisitos legales necesarios para ello, nos ampararemos en su consentimiento.

2.3.6. Envío de un boletín informativo por correo electrónico y/o SMS - MMS

La base legal que legitima el tratamiento es nuestro interés legítimo en promocionar nuestros servicios y actividades. No obstante, cuando no podamos ampararnos en nuestro interés legítimo por no darse los requisitos legales necesarios para ello, nos ampararemos en su consentimiento.

3. ¿Quién tiene acceso a los datos personales y con quién se comparten?

3.1.Transferencia de datos personales a terceros

En principio, solo transferimos tus datos personales a terceros si la ejecución del contrato lo requiere, si nosotros o los terceros tenemos o tienen un interés legítimo en dicha transmisión, si ha prestado su consentimiento o si los datos podrán ser transferidos a terceros en la medida en que estemos obligados a hacerlo en virtud de disposiciones legales, órdenes judiciales o reglamentos administrativos.

3.1.1. Proveedores de servicios

Nos reservamos el derecho de utilizar proveedores de servicios para la recopilación y/o el tratamiento de datos personales. A nuestros proveedores de servicios solo se les transfiere aquellos datos personales que sean específicamente necesarios para la realización de los mismos. Así, por ejemplo, su dirección de correo electrónico puede ser transmitida a un proveedor de servicios para que pueda enviarle el boletín informativo al que se ha suscrito. Los proveedores de servicios también pueden ser contratados para que pongan a disposición capacidades de los servidores. En términos generales, los proveedores de servicios participan como subcontratistas; están autorizados a procesar los datos personales de los usuarios de esta oferta en línea ajustándose a nuestras instrucciones.

3.1.2. Transmisión de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)

También transmitimos datos personales a terceros y/o procesadores cuya sede se sitúa en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En este caso, antes de la transmisión, nos aseguramos de que el destinatario proporcione un nivel adecuado de protección de datos (por ejemplo, una decisión de adecuación de la Comisión Europea para el país en cuestión), o un acuerdo sobre las cláusulas contractuales estándar de la UE con el destinatario) y/o que haya un consentimiento informado de nuestros usuarios.

Ante cualquier duda al respecto puedes enviarnos un correo electrónico a privacidad@floyt.com

3.2. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos personales?

Conservamos sus datos personales durante el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recogidos o para cumplir con los requisitos legales, reglamentarios o de política interna. Para ello, aplicamos criterios para determinar los períodos de conservación apropiados para sus datos personales en función de la finalidad de los mismos, como el correcto mantenimiento de una cuenta, la mejora de la relación con el cliente y ofrecer respuesta ante reclamaciones legales o solicitudes reglamentarias.

4. Archivos de registro

Cada vez que utiliza Internet, su navegador transmite automáticamente unas informaciones que almacenamos en los denominados "archivos de registro".

Los archivos de registro únicamente sirven para detectar posibles anomalías y por motivos de seguridad de navegación (por ejemplo, para captar intentos de intrusión) y se almacenan durante un periodo máximo de 60 días. Después se eliminan. Los archivos de registro cuyo almacenamiento adicional se requieren con fines de prueba quedan excluidos de esta eliminación hasta que se haya aclarado completamente el incidente. En ocasiones dichos archivos podrán ser entregados a las autoridades encargadas de la investigación.

En los archivos de registro se almacena, entre otras, la siguiente información:

La dirección IP (dirección de protocolo de Internet) del terminal utilizado para acceder a la oferta en línea.
La dirección de Internet del sitio desde el que el usuario accede a la oferta en línea (conocida como URL de origen o URL de referencia).
El nombre del proveedor de servicios utilizado para acceder a la oferta en línea.
El nombre de los archivos e información consultada.
La fecha, hora y duración de la consulta.
La cantidad de datos transmitidos.
El sistema operativo e información sobre el navegador de Internet utilizado.
El código de estado http (por ejemplo, "Solicitud enviada con éxito" o "Archivo no encontrado").

5. Cookies

5.1.¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se genera cuando navega por un sitio web que se almacena en el navegador del usuario. Cuando vuelve al sitio web en cuestión, el navegador del usuario devuelve el contenido de la cookie para poder identificar al usuario. Algunas cookies (las cookies de sesión) se eliminan automáticamente al cerrar la sesión del navegador, mientras que otras cookies (cookies temporales o permanentes) se almacenan durante un periodo determinado y/o de forma permanente en el navegador del usuario. Después se eliminan automáticamente. Dependiendo del proveedor de servicio que almacena la cookie, pueden quedar almacenadas desde pocas horas hasta 10 años antes de ser eliminadas.

Puedes revisar nuestra política de cookies al completo en esta página.

Para configurar tus cookies o para obtener detalles específicos sobre la duración de almacenamiento de las cookies, puedes consultar la información ampliada sobre cookies aquí.

6. Análisis Web

Necesitamos información estadística sobre el uso de nuestra oferta en línea para hacerla más atractiva, comprobar su visibilidad y llevar a cabo estudios de mercado.

Para ello, utilizamos las siguientes herramientas de análisis web. Los perfiles de utilización creados por estas herramientas sobre la base de cookies de análisis [BT5] o evaluaciones de archivos de registro [BT6] no se pueden relacionar con los datos personales.

Los proveedores de las herramientas tratan los datos solo como subcontratistas siguiendo nuestras instrucciones y nunca para sus propios fines.

Por lo general, las herramientas no utilizan las direcciones IP de los usuarios o las acortan inmediatamente después de su recogida.

Encontrará información sobre cada herramienta en cada proveedor, y también sobre cómo puede oponerse a la recogida y el tratamiento de datos por parte de la herramienta.

Hay que tener en cuenta que, en el caso de las herramientas que funcionan con cookies de exclusión, esa función está específicamente vinculada al terminal y/o al navegador utilizado. Si utiliza varios terminales o varios navegadores, debe configurar la desactivación (opt-out) en cada terminal y en cada navegador utilizado.

También puede evitar la creación de perfiles de usuario desactivando completamente el uso de cookies[BT7].

6.1. Google Analytics

Google Analytics es una herramienta proporcionada por Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Utilizamos Google Analytics con la función adicional que ofrece Google para anonimizar las direcciones IP. Para ello, la dirección IP suele ser abreviada por Google en Europa y, en casos excepcionales, en Estados Unidos, donde se abrevia para su almacenamiento.

Puede oponerse a la recogida y/o evaluación de sus datos por parte de esta herramienta haciendo clic en el siguiente enlace para descargar e instalar el complemento del navegador: Complemento del navegador para la desactivación de Google Analytics

6.2. Google reCAPTCHA

Usamos «Google reCAPTCHA» (en lo sucesivo, «reCAPTCHA») en nuestro sitio web. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Con reCAPTCHA, se comprueba si la introducción de datos en el sitio web (por ejemplo, en un formulario de contacto) la efectúan personas o programas automatizados. Para ello, reCAPTCHA analiza el comportamiento del usuario del sitio web mediante varias características. Dicho análisis comienza de manera automática en cuanto el usuario accede al sitio web. Durante el análisis, reCAPTCHA evalúa datos diversos (por ejemplo, la dirección IP, el tiempo de permanencia del usuario en el sitio web o sus movimientos de ratón). Los datos recopilados en el análisis se remiten a Google. Los análisis reCAPTCHA se efectúan en segundo plano en su totalidad. No se avisa a los usuarios del sitio web de que hay un análisis en curso.

El almacenamiento y análisis de los datos se efectúa sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El proveedor del sitio web tiene un interés legítimo en proteger sus ofertas web de espionaje automatizado abusivo y de SPAM. En caso de que se haya pedido la aprobación correspondiente, se efectuará el tratamiento exclusivamente sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD; dicha aprobación se puede revocar en cualquier momento.

Para más información sobre Google reCAPTCHA, consulte la política de privacidad de Google y los términos de uso de Google en: https://www.policies.google.com/privacy?hl=es https://www.policies.google.com/terms?hl=es

6.3. Optimizely

Optimizely es una herramienta proporcionada por Optimizely GmbH, Spichernstrasse 6, D-50672 Colonia, Alemania.

Puede oponerse a la recogida y/o evaluación de sus datos por parte de esta herramienta utilizando la opción opt-out en el siguiente enlace: https://www.optimizely.com/legal/opt-out/

6.4. Mouseflow

Mouseflow es una herramienta proporcionada por Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague, Dinamarca. Las visitas se seleccionan aleatoriamente y se almacenan exclusivamente de forma anónima (dirección IP acortada). No se produce ningún tratamiento de datos personales.

Puede oponerse a la recogida y/o evaluación de sus datos por parte de esta herramienta utilizando la opción opt-out en el siguiente enlace: https://www.mouseflow.com/opt-out/

6.5. Microsoft Clarity

Microsoft «Clarity» es una herramienta de Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda.

Clarity es una herramienta de análisis del comportamiento del usuario que nos ayuda a entender cómo interactúa el usuario con nuestro sitio web. Así surge el protocolo de movimientos de ratón y clics, con el propósito de deducir potenciales mejoras para el sitio web.

La información recopilada se transferirá a «Clarity» y se almacenará allí.. Microsoft puede usarla con fines publicitarios.

El almacenamiento y análisis de los datos se efectúa sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El proveedor del sitio web tiene un interés legítimo en seguir desarrollando y mejorando el sitio web para una mejor experiencia del cliente. En caso de que se haya pedido la aprobación correspondiente, se efectuará el tratamiento exclusivamente sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

Para más información sobre Microsoft «Clarity» consulte:

Información: https://www.clarity.microsoft.com Política de protección de datos: https://www.privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement Política sobre cookies: https://www.docs.microsoft.com/en-us/clarity/cookie-list

Puede revocar la recopilación o bien la evaluación de sus datos a través de «Clarity» utilizando la posibilidad Opt-Out: https://www.choice.microsoft.com/de-DE/opt-out

Puede darse de baja de Clarity Telemetría eligiendo Microsoft: https://www.optout.aboutads.info

Si instala la aplicación «Protect My Choices» para su buscador, puede asegurarse de que se ha guardado su preferencia Opt-Out: https://www.youradchoices.com/pmc

6.6. Visualización de datos con Datawrapper

«Datawrapper» fue desarrollada por Datawrapper GmbH, Raumerstraße 39, 10437 Berlín, Alemania (Datawrapper).

Usamos «Datawrapper» para representar visualizaciones técnicas de manera correcta en el sitio web y en las aplicaciones y mostrárselas a usted. Este tratamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD. Con ello, perseguimos nuestro interés legítimo en la mejora de su experiencia de uso y la optimización de nuestro rendimiento.

Datawrapper establece en su aparato una cookie que almacena datos concretos para la representación del infográfico y los transfiere a Datawrapper. No tenemos efecto en el tratamiento de datos a través de Datawrapper.

Para más información, consulte la declaración de privacidad de Datawrapper: https://www.datawrapper.de/privacy/

6.7. Herramienta de encuestas “Opinionstage”

Utilizamos "Opinionstage" para integrar cuestionarios en el blog a través de los cuales puedes compartir tus opiniones y aportaciones con nosotros. Este tratamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f de la RGDP. La usamos para perseguir nuestro interés legítimo de mejorar tu experiencia de usuario y optimizar nuestros servicios.

Opinionstage instala una cookie en tu dispositivo en la que se almacena cierta información sobre la presentación de los cuestionarios y se transmite a Opinionstage. No tenemos ninguna influencia en el tratamiento de datos por parte de Opinionstage.

Para más información, consulta la política de privacidad de Opinionstage: https://www.opinionstage.com/privacy

6.8. Polyfill.io

El proveedor del código Java-Script "polyfill.io" es The Financial Times Ltd, Number One Southwark Bridge, London, SE1 9HL, Great Britain (polyfill.io). Utilizamos este servicio para mejorar el soporte de los navegadores más antiguos a través de polyfills. Si su navegador tiene activado Java-Script y no tiene instalado un bloqueador de Java-Script, su navegador puede transmitir datos personales a polyfill.io.

Puede encontrar más información en el siguiente enlace: https://www.polyfill.io/v3/privacy-policy

Para evitar completamente la ejecución de código Java-Script desde polyfill.io, puede instalar un bloqueador de Java-Script (por ejemplo, noscript.net).

7. Segmentación

Recogida y evaluación del comportamiento de uso para la publicidad basada en intereses (también de terceros).

Nos gustaría presentar a nuestros usuarios ofertas adecuadas a sus intereses y/o ofertas especiales ("publicidad basada en intereses") y limitar la frecuencia con la que se muestran determinados anuncios. Para ello, utilizamos las siguientes herramientas web.

Los perfiles de uso creados por las herramientas con la ayuda de cookies de publicidad [BT8] y/o cookies de publicidad [BT9] de terceros, las llamadas balizas web (imágenes gráficas invisibles, también conocidas como píxeles o balizas web) o tecnologías comparables no se combinan con datos personales. Por lo general, las herramientas no tratan las direcciones IP de los usuarios o las abrevian inmediatamente después de su recogida.

El proveedor de cada herramienta es responsable del tratamiento de datos en relación con la misma, a menos que nosotros indiquemos lo contrario. Los proveedores de las herramientas proporcionan información sobre los fines mencionados, posiblemente también a terceros.

Para cada herramienta, encontrará información sobre cada proveedor, y también cómo puede oponerse a la recogida de datos por parte de la herramienta. Tenga en cuenta que su oposición no desactiva la publicidad. Dicha oposición impedirá únicamente que se muestren anuncios basados en los intereses de su comportamiento de uso.

Puede evitar la creación de perfiles de usuario desactivando completamente el uso de cookies.

La posibilidad de oponerse de forma global a las diferentes herramientas se encuentra en los siguientes enlaces:

En los Estados Unidos: Network Advertising Initiative Consumer Opt-Out Digital Advertising Alliance (YourAdChoices) Opt-Out

En Europa: European Interactive Digital Advertising Alliance (Your Online Choices) Opt-Out

7.1. Google Tag Manager

Google Tag Manager es una herramienta proporcionada por Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Este servicio permite gestionar las balizas web a través de una interfaz. Las etiquetas son pequeños fragmentos de código en este sitio web que se utilizan, entre otras cosas, para medir el tráfico, el comportamiento de los usuarios, el impacto de la publicidad en línea y las redes sociales, para implementar el remarketing y la orientación de audiencias específicas, y para probar y optimizar nuestro sitio web. Este proceso no requiere cookies y no se almacenan datos personales.

Puede encontrar más información sobre Google Tag Manager haciendo clic en los siguientes enlaces: https://www.support.google.com/tagmanager https://www.policies.google.com/privacy?hl=es

7.2. Google AdSense, Google Adsense Asynchronous

Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google") es el proveedor de Google AdSense.

Utilizamos Google AdSense, un servicio de integración de anuncios publicitarios. Google AdSense utiliza cookies y balizas web (imágenes gráficas invisibles). Estas balizas web se utilizan para medir información como el tráfico de visitantes en las páginas de esta oferta. La información generada por las cookies y las balizas web sobre el uso de este sitio web (incluida la dirección IP del usuario) y la provisión de formatos publicitarios se transmite a un servidor de Google en Estados Unidos y se almacena allí. Google puede transferir esta información a socios contractuales de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato almacenado por usted. Los usuarios pueden impedir la instalación de cookies configurando su navegador de manera correspondiente. No obstante, el proveedor advierte a los usuarios de que, en este caso, es posible que no puedan aprovechar plenamente las funciones de este sitio web. Al utilizar este sitio web, los usuarios consienten el tratamiento de sus datos por parte de Google en la forma y para los fines descritos anteriormente.

Encontrará más información sobre esta herramienta aquí: https://www.support.google.com/adsense/answer/140382

Puede oponerse a la recopilación y/o evaluación de sus datos por parte de esta herramienta siguiendo las directrices de usuario de Google: https://www.support.google.com/ads/answer/7395996

7.3. Google Ads Measurement

Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google") es el proveedor de Google Ads Measurement.

Google Ads Measurement almacena y procesa información sobre su uso de nuestro sitio web. Google Ads Measurement utiliza, entre otras cosas, cookies, que son pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en la memoria caché de su navegador y que nos permiten analizar el uso que usted hace de nuestro sitio web.

Utilizamos Google Ads Measurement con fines comerciales y de optimización, en particular para analizar el uso de nuestro sitio web y mejorar las distintas funciones y ofertas, así como la experiencia del usuario. El análisis estadístico de la experiencia del usuario nos permite mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para nuestros usuarios. También es nuestro interés legítimo procesar la información anterior.

Puede evitar la instalación de cookies borrando las existentes y desactivando el almacenamiento de cookies en la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que, en este caso, es posible que no funcionen todas las funcionalidades ofrecidas en nuestro sitio web.

También puede evitar que Google recopile la información mencionada anteriormente configurando una cookie de inhabilitación haciendo clic en el siguiente enlace: https://www.adssettings.google.es

7.4. Google AdWords, User Lists, Conversion-Tracking

Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google") es el proveedor de Google AdWords.

Para llamar la atención sobre nuestros servicios, publicamos anuncios de Google AdWords y utilizamos la herramienta de seguimiento de conversiones de Google para publicar anuncios en línea personalizados basados en intereses y la ubicación. En Google Tag Manager es posible anonimizar la dirección IP a través de una configuración interna que no es visible en el código fuente de la página. Esta configuración interna se ajusta para que la anonimización de las direcciones IP cumpla con la Ley Federal de Protección de Datos alemana.

Los anuncios se muestran en función de las búsquedas realizadas en los sitios de la red publicitaria de Google. Tenemos la posibilidad de combinar nuestros anuncios con términos de búsqueda específicos. Mediante el uso de cookies, podemos mostrar anuncios en nuestro sitio web basados en el historial de navegación del usuario.

Cuando un usuario hace clic en un anuncio, Google envía una cookie al ordenador del usuario. Para obtener más información sobre la técnica utilizada para estas cookies, consulte las directrices de Google sobre las estadísticas del sitio web y también la política de privacidad.

Con esta técnica, nos informan a Google y a nosotros como clientes de que un usuario ha hecho clic en un anuncio publicitario y ha sido redirigido a nuestro sitio web. La información que se obtiene así se utiliza para la evaluación estadística y para optimizar los anuncios. Sin embargo, no se nos facilita ninguna información personal identificable. Las estadísticas que nos proporciona Google incluyen el número total de usuarios que hicieron clic en uno de nuestros anuncios y si fueron redirigidos a una de las páginas de nuestro sitio web con una etiqueta de conversión. Estas estadísticas nos permiten rastrear las palabras clave y determinar cuáles llevaron al usuario a hacer clic en nuestro anuncio. A través del formulario de contacto también podemos rastrear los anuncios que llevaron al cliente a ponerse en contacto con nosotros.

Si no lo desea, puede impedir el almacenamiento de las cookies necesarias para esta técnica cambiando la configuración de su navegador. En este caso, su visita no se incluirá en las estadísticas de los usuarios.

También tiene la opción, a través de la configuración de los anuncios, de cambiar sus preferencias para los anuncios de Google o de inhabilitar los anuncios basados en intereses. Además, puede desactivar el uso de cookies por parte de un tercer proveedor utilizando la función de desactivación que ofrece la iniciativa de publicidad en red (Network Advertising Initiative).

Google y nosotros recibimos información estadística sobre el número de visitantes de nuestra página. Si no desea ser incluido en estas estadísticas, puede evitarlo instalando programas adicionales en su navegador (por ejemplo, el complemento "Ghostery").

Encontrará más información sobre esta herramienta aquí: https://www.support.google.com/adwords#topic=3119071

Si no desea recibir nuestros anuncios de Google Adwords en otros sitios web, puede solicitarlo en la página de inhabilitación de anuncios de Google: https://www.support.google.com/ads/answer/2662922?hl

7.5. Google Analytics Audiences

Google Analytics Audiences es una herramienta proporcionada por Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Como parte de los servicios publicitarios de Google y sus socios, utilizamos Google Analytics Audiences para mostrar anuncios a los usuarios que han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que cumplen determinados criterios (por ejemplo, un interés en determinados temas o productos en función de los sitios web visitados), que facilitamos a Google ("Google Analytics Audiences" o "audiencias de remarketing"). Con la ayuda de las audiencias de remarketing, también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios coinciden con el interés potencial de los usuarios y que no son molestos.

Puede encontrar más información sobre el uso de datos por parte de Google, las posibilidades de parametrización y de oposición en las siguientes páginas web de Google: https://www.policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=es ("Cómo utiliza Google los datos sobre usted cuando utiliza los sitios web y las aplicaciones de nuestros socios") https://www.policies.google.com/technologies/ads?hl=es ("Uso de datos con fines publicitarios") https://www.adssettings.google.es/ ("Gestión de la información que Google utiliza para mostrar anuncios")

7.6. Google Dynamic Remarketing

Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google") es el proveedor de Google Dynamic Remarketing.

En nuestro sitio web utilizamos la función de remarketing dinámico de Google AdWords. Esta técnica nos permite publicar anuncios dirigidos que se generan automáticamente después de su visita a nuestro sitio web. Los anuncios se basan en los productos y servicios en los que ha hecho clic durante su última visita a nuestro sitio web. Para mostrar anuncios basados en los intereses del usuario, Google utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador cuando visita nuestro sitio web. Google suele almacenar información como el término de búsqueda, la dirección IP, el tipo de navegador, el idioma y la fecha y hora de la búsqueda. Esta información solo se utiliza para asignar un navegador a un ordenador concreto. No puede utilizarse para identificar a una persona. Si no desea recibir publicidad de Google basada en su uso, puede inhabilitar la visualización de esta publicidad a través de ajustes de la pantalla de la configuración de publicidad de Google. Puede encontrar más información sobre el uso de cookies por parte de Google en la política de privacidad de Google.

Encontrará más información sobre esta herramienta aquí: https://www.support.google.com/adwords#topic=3119071

Puede oponerse a la recopilación y/o evaluación de sus datos por parte de esta herramienta siguiendo las directrices de usuario de Google: https://www.support.google.com/ads/answer/7395996

7.7. Double Click (Google)

Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google") es el proveedor de DoubleClick.

Usamos DoubleClick, un servicio de Google Inc. que utiliza cookies para publicar anuncios basados en el usuario. Las cookies identifican los anuncios que ya se han mostrado en su navegador y si ha accedido a un sitio web haciendo clic en un anuncio. Las cookies no recogen datos personales y no pueden asociarse a datos personales. Si no desea recibir publicidad de Google basada en su uso, puede inhabilitar la visualización de esta publicidad en los ajustes de la pantalla de la configuración de publicidad de Google. Puede encontrar más información sobre el uso de cookies por parte de Google en la política de privacidad de Google.

Encontrará más información sobre esta herramienta aquí: https://www.policies.google.com/technologies/ads

Puede oponerse a la recopilación y/o evaluación de sus datos por parte de esta herramienta siguiendo las directrices de usuario de Google: https://www.support.google.com/ads/answer/7395996

7.8. Bing Ads Universal Event Tracking (UET)

Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA es el proveedor de Bing Ads. Para llamar la atención sobre nuestros servicios, publicamos "Bing Ads". Estos anuncios se publican en función de las solicitudes realizadas por la red Yahoo!-Bing en los motores de búsqueda Bing, Yahoo! y MSN. Con esta herramienta, tenemos la posibilidad de combinar determinados términos de búsqueda con nuestros anuncios, lo que nos permite estar presentes en los principales motores de búsqueda. Bing Ads también utiliza cookies para analizar el comportamiento de los usuarios. Al hacer clic en un anuncio o visitar nuestro sitio web, Bing Ads envía una cookie al ordenador del usuario. Esta información se utiliza para ofrecer servicios específicos a los usuarios en una visita posterior.

Para obtener más información sobre el uso de cookies por parte de Microsoft Bing Ads, consulte la política de privacidad de Microsoft: https://www.privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement

Puede oponerse a la recopilación y/o evaluación de sus datos por parte de esta herramienta siguiendo las instrucciones de uso de Microsoft y descargando y almacenando la cookie de exclusión en el siguiente enlace: https://www.account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?lang=es-ES

7.9. Criteo

Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 París, Francia, es el proveedor de Criteo.

En nuestras páginas y ofertas en línea, se recoge información anónima sobre el comportamiento de navegación de los visitantes mediante la tecnología de Criteo. Para ello se utilizan cookies. Criteo analiza el comportamiento de navegación, mostrando recomendaciones de productos específicos en forma de anuncios publicitarios cuando se visitan otros sitios web. Estos datos anonimizados no se utilizan en ningún caso para identificar al usuario personalmente como visitante de nuestro sitio web. Los datos que recopila Criteo se utilizan únicamente para mejorar la oferta en línea. En cada una de las pancartas que se muestran de este modo, hay una pequeña "i" (de información) en la esquina inferior derecha, que se abre al pasar el ratón por encima. Al hacer clic en él, accederá a una página en la que se explica el funcionamiento de la tecnología y se le ofrece una cookie de exclusión. Si hace clic en la cookie de inhabilitación, se envía una cookie de inhabilitación que impedirá la visualización de estos banners en el futuro. No se produce ningún otro uso o transferencia a terceros. Criteo trabaja con las siguientes plataformas:

AdForm; AdGeneration; Admax; AdMeta; AdScale; Adskom; AdStir; AdYouLike; Ameba; Amobee; ANTS; AOL Adtech; Appnexus; BidSwitch; BrightRoll Exchange; Cauly; Cheeta; Facebook; Fluct; FreeWheel; Fyber; Geniee; Google; Improve Digital; Index; InMobi; Inneractive; Inmobi; Ividence; kakao; Ligatus; LinkedIn; Mail. ru; MAX Ads; LiveIntent; MADS; MicroAd; Microsoft; Millennial (aka: One by AOL: Mobile); Mobfox; Mocoplex; MoPub; MSFT Corp; MSFT MAX; NasMedia; Nativo; Nend; Nexage; OpenX; Opera Mediaworks; Orange; Outbrain; Pinterest; Plista; Pubmatic; PulsePoint; Rubicon Project; Sharethrough; Smaato; SMART AdServer, Smart RTB+; SmartClip; Sovrn; SpotX; Stroer; Taboola; Teads; Telaria; TimesInternet; Toast Exchange; Triplelift; Twiago; Twitter; UCFunnel; Xrost; Unruly; Yahoo; Yandex; Yieldlab; Yieldmo; YieldOne; YieldPartners.

Encontrará más información sobre esta herramienta aquí: https://www.criteo.com/es/privacy

Puede oponerse a la recogida y/o evaluación de sus datos por parte de esta herramienta haciendo clic en el siguiente enlace para descargar y almacenar la cookie de exclusión (opt-out): https://www.criteo.com/es/privacy

7.10. Google SiteSearch (Google AJAX Search API)

Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google") es el proveedor del código Java-Script "Google AJAX Search API". Este código es externo a la interfaz de búsqueda de Google. Al utilizar el cuadro de búsqueda de este sitio web, se transmiten datos a Google.

Encontrará más información sobre esta herramienta aquí: https://www.policies.google.com/privacy?hl=es

Para evitar por completo que la API de búsqueda AJAX de Google ejecute código Java-Script, puede instalar un bloqueador de Java-Script (por ejemplo, www.noscript.net).

Puede oponerse a la recopilación y/o evaluación de sus datos a través de esta herramienta haciendo clic en el siguiente enlace, descargando y almacenando la cookie de inhabilitación (opt-out): https://www.google.com/settings/ads

7.11. Tapad

Tapad es una herramienta proporcionada por Tapad, Inc, 60 Madison Avenue, 3rd Floor, New York, NY, 10010, USA. Tapad utiliza, entre otras, cookies que se colocan en su ordenador para permitir un análisis de su uso del sitio. En este proceso es posible que se transfieran los datos como la dirección IP y las actividades del usuario a un servidor de Tapad Germany GmbH, donde se almacenan. Tapad Germany GmbH podrá transferir esta información a terceros si así lo exige la ley o si los datos son procesados por terceros.

Encontrará más información sobre esta herramienta aquí: https://www.tapad.com/privacy-policy

Para evitar completamente la ejecución del código Java-Script de Tapad, puede instalar un bloqueador de Java-Script (por ejemplo, www.noscript.net).

7.12. TradeDesk

TradeDesk es una herramienta proporcionada por The Trade Desk, Inc. 42 N. Chestnut Street, Ventura, CA, 93001, USA.

Tradedesk utiliza, entre otras, cookies que se colocan en su ordenador para permitir un análisis de utilización del sitio. En el proceso, es posible que se transfieran datos como la dirección IP y la actividad del usuario a un servidor de The Trade Desk, Inc. donde se almacenan. The Trade Desk, Inc. puede transferir esta información a terceros, si así lo exige la ley o si los datos son procesados por terceros.

Encontrará más información sobre esta herramienta aquí: https://www.thetradedesk.com/privacy-policy

Para evitar por completo la ejecución del código Java-Script del TradeDesk, puede instalar un bloqueador de Java-Script (por ejemplo, www.noscript.net).

7.13. ScoreCard Research Beacon:

Full Circle Studies, Inc, 11950 Democracy Drive, Reston, VA 20190, USA es el proveedor de "ScoreCard Research Beacon". ScoreCard Research Beacon utiliza, entre otras, cookies que se colocan en su ordenador para permitir un análisis de su uso del sitio web. En el proceso, es posible que se transfieran datos como la dirección IP y la actividad del usuario a un servidor de Full Circle Studies, Inc. y almacenados allí. Full Circle Studies, Inc. podrá ceder estos datos a terceros, si así lo exige la ley o si los datos son tratados por terceros.

Encontrará más información sobre esta herramienta aquí: https://www.fullcirclestudies.com/privacy.aspx

Para evitar por completo la ejecución del código Java-Script del ScoreCard Research Beacon, puede instalar un bloqueador de Java-Script (por ejemplo, www.noscript.net).

7.14. Quantcast

Quantcast Deutschland GmbH, Leopoldstrasse 23, 80802 Munich es el proveedor de Quantcast. Utilizamos este servicio para recopilar datos estadísticos con el fin de mejorar el uso del sitio web y optimizar la oferta.

Puede encontrar más información sobre el uso y el tratamiento de los datos en la política de privacidad de Quantcast en: https://www.quantcast.de/datenschutz

7.15. LiveRamp

Liveramp, 17 Hatfields, South Bank, Londres SE1 8DJ, Reino Unido es el proveedor de LiveRamp.

Encontrará más información sobre esta herramienta aquí: https://www.liveramp.com/privacy

Puede oponerse a la recogida y/o evaluación de sus datos por parte de esta herramienta haciendo clic en el siguiente enlace para descargar y almacenar la cookie de inhabilitación (opt-out): https://www.liveramp.com/opt_out

7.16. Datalogix

Oracle Corporation, 7700 Technology Way, Denver, CO, 80237, USA es el proveedor de Datalogix. Encontrará más información sobre esta herramienta aquí: https://www.oracle.com/legal/privacy/marketing-cloud-data-cloud-privacy-policy.html

7.17. Exactag

Exactag GmbH, Philosophenweg 17, 47051 Duisburg (Exactag) es el proveedor de Exactag. Exactag recopila y almacena datos en este sitio web y sus páginas con fines comerciales y de optimización. A partir de estos datos se pueden crear perfiles de usuarios con seudónimos. Para ello, se pueden utilizar las cookies y una técnica especial llamada huella digital (fingerprinting). Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena localmente en la caché del navegador web del visitante del sitio. La técnica de la huella digital (también conocida como IPless-Key) almacena las variables de entorno del navegador en una base de datos, pero no almacena datos relacionados con el usuario, como la dirección IP. Las cookies y/o las huellas digitales se utilizan para reconocer un navegador web. Los datos recopilados con la tecnología Exactag no se utilizan para identificar personalmente a un usuario del sitio si este no ha dado su consentimiento explícito. Los datos personales normalmente no se almacenan.

Encontrará más información sobre el uso y el tratamiento de los datos en la política de privacidad de Exactag en: https://www.exactag.com/en/data-privacy/

7.18. Drawbridge

Drawbridge, Inc, 2121 S El Camino Real, 7th Floor, San Mateo, CA, 94403, USA es el proveedor de Drawbridge.

Encontrará más información sobre esta herramienta aquí: https://www.drawbridge.com/privacy

7.19. Adobe Audience Manager

Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublín 24, República de Irlanda, es el proveedor de Adobe Audience Manager.

Encontrará más información sobre esta herramienta aquí: https://www.adobe.com/es/privacy/policy.html

7.20. Innovid

Innovid, Inc. 30 Irving Place, 11th Floor, New York, NY, 10003, USA es el proveedor de Innovid.

Encontrará más información sobre esta herramienta aquí: https://www.innovid.com/privacy-policy

7.21. StickyADS

StickyADS.tv, 747 3rd Avenue, New York, NY 10017, USA es el proveedor de StickyADS. StickyADS utiliza cookies, que se colocan en su ordenador para poder analizar la utilización que hace del sitio. En este contexto se pueden transferir datos a un servidor de StickyADS como la dirección IP y la actividad del usuario, donde serán almacenados. StickyADS podrá ceder estos datos a terceros, si así lo exigiera la ley o si los datos fueran tratados por terceros.

Encontrará más información sobre esta herramienta aquí: https://www.stickyads.tv/privacy_policy

Para evitar completamente la ejecución del código Java-Script de StickyADS, puede instalar un bloqueador de Java-Script (por ejemplo, www.noscript.net).

7.22. eXelate

Exelate, 7 West 22nd Street, 9th Floor, New York, NY 10010, USA es el proveedor de Exelate. Exelate utiliza, entre otras, cookies que se instalan en su ordenador para poder analizar la utilización que hace del sitio. En este contexto, se pueden transferir datos como la dirección IP y la actividad del usuario a un servidor de Exelate, donde serán almacenados. Exelate podrá ceder estos datos a terceros, si así lo exigiera la ley o si los datos fueran tratados por terceros.

Encontrará más información sobre esta herramienta aquí: https://www.exelate.com/privacy/website-policy

Para evitar completamente la ejecución del código Java-Script de StickyADS, puede instalar un bloqueador de Java-Script (por ejemplo, www.noscript.net).

7.23. Media Innovation Group

Media Innovation Group, LLC. 132 West 31st Street, 12th Floor, New York, NY 10001, USA es el proveedor de "Media Innovation Group". Media Innovation Group recopila y almacena datos a partir de los cuales se crean perfiles de utilización con seudónimos que, tras ser evaluados, sirven para analizar el comportamiento de los visitantes y mejorar y personalizar nuestra propia oferta. Para ello se utilizan cookies. Los perfiles de utilización seudonimizados no se mezclarán con los datos personales del propietario del seudónimo sin su consentimiento explícito.

Encontrará más información sobre el uso y el tratamiento de los datos en la política de privacidad de Media Innovation Group: http://www.themig.com/en-us/privacy.html

7.24. New Relic

New Relic Inc, 188 Spear Street, Suite 1200 San Francisco, CA 94105, USA es el proveedor de New Relic.

En nuestro sitio web utilizamos un plugin del servicio de análisis web de New Relic. Este plugin permite un análisis estadístico de la velocidad del sitio. Al integrar el plugin, New Relic recibe información de que un usuario ha visitado la página con una oferta. Cuando un usuario visita la página con una oferta en Internet que contiene dicho plugin, su navegador se conecta directamente a los servidores de New Relic. New Relic no recopila información personal. Su dirección IP es necesaria para la comunicación con los servidores de New Relic, pero no se almacena, utiliza o transmite durante su visita a nuestros sitios.

Si el usuario es un usuario de los servicios de New Relic, y está conectado, New Relic puede vincular la visita a su cuenta de New Relic.

Si es miembro de New Relic y no quiere que New Relic recopile información sobre usted en nuestras páginas para asociarla con los datos de los miembros almacenados por New Relic, debe cerrar la sesión de New Relic antes de acceder a estas páginas.

Para obtener información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación de datos, el procesamiento posterior y el uso de dichos datos por parte de New Relic, así como los derechos y la configuración asociados para proteger la privacidad del usuario, consulte las directrices de protección de datos de New Relic: https://www.newrelic.com/termsandconditions/privacy

Puede oponerse a la recogida y/o evaluación de sus datos por parte de esta herramienta utilizando la opción opt-out en el siguiente enlace: https://www.newrelic.com/termsandconditions/cookie-policy

7.25. AdForm

Para activar la publicidad basada en sus intereses, se establecen cookies de Adform, A/S Wildersgade 10B, 1, 1408, Copenhague K, Dinamarca. Con ello, se almacena información sobre el sistema operativo, la versión del buscador, la dirección IP, la ubicación geográfica y el número de clics o de visitas en perfiles de usuario con pseudónimo. Estos datos se usan con los siguientes fines:

El fundamento jurídico para ello es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Puede seleccionar la opción de establecer una Opt-Out-Cookie, que impide las recolecciones de datos adicionales, aquí: https://www.site.adform.com/datenschutz-opt-out

Los ajustes de su buscador también le permiten impedir que se establezcan cookies o eliminar las cookies ya establecidas de manera regular. En este caso, tenga en cuenta que también se eliminará la Opt-Out-Cookie, de manera que tendrá que configurarla de nuevo.

Registrar del número de usuarios de nuestros sitios web.
Establecer un orden en el que el usuario visita las diferentes páginas de nuestro sitio web.
Estimar qué partes de nuestro sitio web deben cambiarse.
Optimizar el sitio web.

7.26. Mailjet

Mailjet es operado por Mailgun Technologies, Inc., 112 E Pecan St #1135, San Antonio, TX 78205. Utilizamos Mailjet para enviar todos los correos electrónicos transaccionales asociados a la realización de una reserva, para informar a nuestros clientes sobre el estado de su reserva y toda la información contractual necesaria relacionada con ella.

Al enviar los correos electrónicos transaccionales, algunos datos del cliente son almacenados por Mailjet, como la dirección de correo electrónico, el nombre, el número de teléfono u otros datos de contacto asociados al proceso de hacer formal una reserva.

Esta información se elimina automáticamente después de 7 días. El uso de Mailjet responde al interés de mantener a nuestros clientes bien informados y posibilitar la formalización de una reserva. Esto representa un interés legítimo en el contexto del Art. 6 para. 1 lit. f GDPR.

Los detalles de cómo Mailjet maneja tus datos se pueden encontrar en sus páginas de Seguridad y Privacidad: https://www.mailjet.com/security-privacy https://www.mailjet.com/privacy-policy

8. Pixel Facebook y sitio web Custom Audience

Nos gustaría presentar a nuestros usuarios ofertas adecuadas a sus intereses y/u ofertas especiales ("publicidad basada en intereses") y limitar la frecuencia con la que se muestran determinados anuncios. Para ello, hemos decidido implementar la herramienta de segmentación de la audiencia de Facebook y el píxel de Facebook.

El píxel de Facebook es un código Javascript que envía la siguiente información a Facebook Ireland Ltd, Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda:

Información del encabezado HTTP, que incluye, entre otras, la dirección IP, la información del navegador, la ubicación, el documento, la URL del sitio web, el agente de usuario del navegador y el día y la hora de uso.
Información específica del píxel de Facebook, como el ID del píxel y los datos de la cookie de Facebook con su ID de Facebook (utilizado para asociar acciones con una cuenta de publicidad de Facebook y asignarlas a un usuario de Facebook).
Información adicional sobre la visita, así como datos de eventos estándar y personalizados. Utilizamos los siguientes datos de eventos personalizados:

Búsqueda y visualización de contenidos en productos
Añadir un producto a la cesta de la compra
Adopción de un formulario que debe rellenarse al hacer una reserva
Completar la reserva

Facebook comprueba automáticamente con un identificador personal de Facebook cifrado y almacenado en la cookie de Facebook si el pixel Facebook permite atribuir los datos transferidos a un usuario de Facebook. Si no se almacena ninguna cookie de Facebook en su navegador, no se clasificará ningún usuario en uno de los grupos de usuarios definidos en la herramienta de "segmentación de la audiencia".

En caso de que sea posible asociar el ID de Facebook contenido en la cookie de Facebook con un usuario de Facebook, Facebook le asignará un grupo de "segmentación de la audiencia", siempre que se cumplan los criterios de atribución. La asignación de los grupos se realiza según las reglas que hemos establecido previamente. Esta información la utilizamos para mostrar anuncios en Facebook ("Facebook Ads"). Los anuncios únicamente se pueden publicar si el grupo de "segmentación de la audiencia" está formado por 20 o más usuarios, dado que así no se pueden extraer conclusiones individuales de un usuario. La asignación a un grupo de "objetivo de audiencia" se limita a 180 días como máximo. Si hay una coincidencia con las mismas reglas de grupo de "orientación de la audiencia» este período se restablece con cada nueva visita a nuestro sitio web.

Facebook puede asociar su visita a nuestro sitio web con las actividades de su cuenta de Facebook. Para nosotros, sin embargo, esto no es posible. Facebook únicamente nos proporciona datos estadísticos sobre el uso de nuestro sitio web a través de la herramienta Audience Insights.

Facebook transfiere sus datos a Facebook Inc, Facebook 1 Hacker Way Menlo Park, CA 94025, USA, y utiliza sus datos para mejorar la calidad de sus anuncios, por ejemplo, mejorando el rendimiento del algoritmo de optimización utilizado por Facebook para mostrar anuncios en Facebook, o mejorando el algoritmo de clasificación de las noticias.

Derecho de oposición:

Para ejercer su derecho de oposición a la utilización de la herramienta de segmentación de audiencias de Facebook (Website Custom Audiences), simplemente tiene que hacer clic aquí. A partir de ese momento se establecerá una cookie de inhibición (opt-out) que bloquea la transferencia de datos a través del píxel de Facebook.

En principio, la cookie de inhibición está activa durante un tiempo ilimitado. Sin embargo, tenga en cuenta que esta función de desactivación está vinculada a un dispositivo o navegador concreto. Si utiliza varios dispositivos o navegadores, tendrá que configurar la inhibición (opt-out) en cada dispositivo y navegador que utilice.

9. Facebook Connect

Le ofrecemos la posibilidad de registrarse de forma simple a través de Facebook usando el plugin de Plugin „Facebook Connect“ operado por Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („Facebook“). Para ello, puede utilizar su cuenta de usuario de Facebook. Haciendo clic en el botón "Conectar con Facebook", puede aprovechar esta opción de inicio de sesión en nuestro portal en línea. Para ello, sin embargo, necesita tener o crear una cuenta de Facebook. Si desea iniciar sesión en nuestro sitio a través de su cuenta de Facebook, primero será redirigido a Facebook. A continuación, tendrá que registrarse o iniciar sesión con su cuenta de Facebook. En ningún caso recibimos sus datos de acceso (nombre de usuario y contraseña).

Cuando accedes a una página de nuestro sitio web que contiene un plugin de este tipo, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook. El contenido del plugin es transmitido por Facebook directamente a tu navegador e integrado en la página. A través de esta integración, Facebook recibe la información de que su navegador ha llamado a la página correspondiente de nuestro sitio web, incluso si no tiene un perfil de Facebook o no ha iniciado sesión en Facebook. Esta información (incluida su dirección IP) es transmitida por su navegador directamente a un servidor de Facebook Inc. en Estados Unidos y almacenada allí. Estas operaciones de tratamiento de datos se llevan a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del GDPR, sobre la base del interés legítimo de Facebook en mostrar publicidad personalizada basada en su comportamiento de navegación.

Al utilizar este botón "Facebook Connect" en nuestro sitio web, también tiene la opción de iniciar sesión o registrarse en nuestro sitio web utilizando sus datos de usuario de Facebook. Sólo si usted da su consentimiento expreso de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. a RGDP antes del proceso de registro sobre la base de un aviso correspondiente sobre el intercambio de datos con Facebook, recibiremos la información general y de acceso público almacenada en su perfil al utilizar el botón "Facebook Connect" de Facebook, en función de su configuración de protección de datos hecha personalmente en Facebook. Esta información incluye la identificación del usuario, el nombre, la foto del perfil, la edad y el sexo.

Nos gustaría señalar que, a raíz de los cambios en las condiciones de protección de datos y términos de uso de Facebook, el consentimiento también puede dar lugar a la transferencia de tus fotos de perfil, los identificadores de usuario de tus amigos y la lista de amigos si estos han sido marcados como "públicos" en tu configuración de privacidad en Facebook. Los datos transmitidos por Facebook serán almacenados y procesados por nosotros para la creación de una cuenta de usuario con los datos necesarios (título, nombre, apellido, datos de dirección, país, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento), si estos han sido facilitados por usted en Facebook para este fin.

A la inversa, los datos (por ejemplo, información sobre su comportamiento de navegación o de compra) pueden ser transferidos por nosotros a su perfil de Facebook sobre la base de su consentimiento.

El consentimiento dado puede ser revocado en cualquier momento enviando un mensaje a la persona responsable nombrada al principio de esta declaración de protección de datos.

Para conocer la finalidad y el alcance de la recogida de datos y el posterior tratamiento y uso de los mismos por parte de Facebook, así como tus derechos al respecto y las opciones de configuración para proteger tu privacidad, consulta la política de privacidad de Facebook: https://www.facebook.com/policy.php

Si no desea que Facebook asigne los datos recogidos a través de nuestro sitio web directamente a su perfil de Facebook, debe cerrar la sesión de Facebook antes de visitar nuestro sitio web. También puedes impedir completamente la carga de los plugins de Facebook con complementos para tu navegador, por ejemplo con "Adblock Plus": https://www.adblockplus.org/es

10. Gravatar (recuperación de imágenes de perfil)

En nuestro blog utilizamos los servicios de Gravatar, de Automattic, Inc. 132 Hawthorne Street San Francisco, CA 94107, USA.

Gravatar es un servicio donde los usuarios pueden registrarse, elegir su foto de perfil e introducir su dirección de correo electrónico. Si un usuario deja un comentario o una contribución con una dirección de correo electrónico que se comparte con otros sitios en línea (especialmente blogs), puede aparecer la foto del perfil junto al comentario o la contribución. Es por eso que se transfiere la dirección de correo electrónico del usuario cifrada a Gravatar, que comprueba si corresponde a un perfil ya registrado. Esta es la única finalidad por la que se transfiere la dirección de correo electrónico. Es decir, no se utiliza para ningún otro fin y después se elimina.

Utilizamos Gravatar en el marco de nuestro interés legítimo en virtud del art. 6 párr.1f del Reglamento General de Protección de Datos, ya que nos sirve para ofrecer la posibilidad de que los usuarios que deseen comentar o contribuir a nuestro blog puedan personalizar su contribución con una foto de perfil.

Al visualizar la foto de perfil, Gravatar facilita la dirección IP del usuario, ya que ésta es necesaria para la comunicación entre un navegador y un servicio en línea.

Encontrará más información sobre la recopilación y el uso de datos por parte de Gravatar en las directrices de protección de datos de Automattic: https://www.automattic.com/privacy

Si un usuario no quiere que la foto de perfil vinculada a su dirección de correo electrónico y registrada en Gravatar aparezca en un comentario, tendrá que utilizar otra dirección de correo electrónico que no esté registrada en Gravatar para enviar el comentario. Cabe subrayar que también es posible utilizar una dirección de correo electrónico anónima o ninguna dirección de correo electrónico, en caso de que el usuario no quiera facilitar la dirección de correo electrónico a Gravatar. Los usuarios pueden evitar que se faciliten sus datos completamente si no utilizan nuestro sistema de comentarios.

11. OptinMonster Leadgenerierung

OptinMonster es un software proporcionado por Retyp LLC 5127 NW 24th Dr, Gainesville, FL 32605, USA. OptinMonster nos permite vincular los mensajes emergentes con los formularios de suscripción de nuestro sitio web. Los datos personales solo se recopilan a través del comportamiento activo del usuario (por ejemplo, cuando se suscribe al boletín informativo a través de la ventana emergente). OptinMonster no almacena estos datos en sus propios servidores, sino que los envía directamente a nuestra empresa.

Encontrará los detalles sobre el procesamiento de datos de OptinMonster en la política de privacidad de OptinMonster: https://www.optinmonster.com/privacy

12. Social Plugins

Como parte de nuestra oferta en línea, utilizamos plugins sociales de los siguientes proveedores:

12.2. AddThis Plugin (p. ej. Botón "Share")

Nuestro sitio web utiliza plugins sociales ("Plugins") del servicio de marcadores sociales AddThis, operado por AddThis LLC, Inc. 8000 Westpark Drive, Suite 625, McLean, VA 2210, USA ("AddThis"). Los plugins suelen estar marcados con un logotipo de AddThis, por ejemplo en forma de un signo más blanco sobre un fondo naranja.

Encontrará una visión general de los plugins de AddThis y su apariencia aquí: https://www.addthis.com/get/sharing

Cuando visita una página de nuestro sitio web que contiene dicho plugin, su navegador establece una conexión directa con los servidores de AddThis. El contenido del plugin se transmite directamente por AddThis a su navegador y se integra en la página. AddThis recibe la información de que su navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web y almacena una cookie en su dispositivo para identificar su navegador. Esta información (incluida su dirección IP) se transmite desde su navegador directamente a un servidor de AddThis en Estados Unidos, donde será almacenada. AddThis utiliza los datos para crear perfiles de usuario anónimos, que sirven de base para la publicidad individualizada y orientada a los intereses de los visitantes de los sitios web con plugins de AddThis.

Para obtener información sobre la finalidad y el alcance de la recogida de datos, así como sobre el tratamiento y el uso posterior de estos datos por parte de AddThis, consulte las directrices de protección de datos de AddThis: https://www.addthis.com/privacy/privacy-policy

Si desea oponerse al registro de datos por parte de AddThis, puede utilizar una cookie de inhabilitación (opt-out), que puede descargar en: https://www.addthis.com/privacy/opt-out

12.3. Social Plugins

Los distintos proveedores de plugins se agrupan bajo el término "Proveedores de plugins". Para aumentar la seguridad de sus datos durante su visita a nuestro sitio web, los plugins están integrados en el sitio mediante una solución "Shariff". Esto significa que cuando usted visita una página de nuestro sitio web, no hay ninguna conexión con los servidores del proveedor del plugin correspondiente.

Solo cuando se activan estos plugins su navegador establece una conexión directa con los servidores del proveedor del complemento correspondiente. De este modo, el proveedor del plugin recibe la información de que su navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestra oferta en línea, incluso si no tiene una cuenta de cliente con el proveedor o no ha iniciado la sesión. Los archivos de registro (incluida la dirección IP) se transfieren directamente al servidor del proveedor del plugin correspondiente por su navegador web, donde se almacenan en caso de necesidad. Este servidor puede estar situado fuera de la UE o fuera del EEE (por ejemplo, en los Estados Unidos).

Los plugins son extensiones independientes ofrecidas por los proveedores de plugins. Por lo tanto, no tenemos ninguna influencia sobre el alcance de los datos que se recogen y almacenan a través de los plugins por los proveedores de los mismos.

Si no desea que los proveedores de plugins reciban, o posiblemente almacenen o reutilicen la información que se recoge en nuestro sitio web, no debe utilizar los plugins correspondientes.

En principio, puede impedir el uso de plugins por completo con complementos para su navegador, los llamados bloqueadores de scripts.

Para obtener más información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación, el tratamiento posterior y el uso de sus datos por parte de un proveedor de plugins, así como sobre sus derechos y la configuración asociada para proteger sus datos, consulte las directrices de protección de datos del respectivo proveedor de plugins.

13. Newsletter e información de producto

13.1. Newsletter bajo suscripción; derecho de revocación

FLOYT valora la fidelidad de los Clientes. Tras la reserva, FLOYT informa por correo electrónico a una selección de Clientes sobre servicios y productos especiales. Por supuesto, FLOYT no desea importunar con ello. Los Clientes pueden revocar en cualquier momento el uso de su correo electrónico para el envío de información sobre servicios. Para ello, basta con que los Clientes envíen un mensaje desde su dirección de correo electrónico con el asunto que prefieran a privacidad@floyt.com. De manera alternativa, los Clientes pueden simplemente pinchar sobre el enlace «Anular suscripción» que figura en todos los correos electrónicos. Por supuesto, esto no generará costes adicionales a los gastos de transmisión según la tarifa base. En caso de que se produzca dicha revocación, FLOYT únicamente enviará a los Clientes correos electrónicos relacionados con la reserva. Si los Clientes desean no recibir absolutamente ningún correo electrónico, FLOYT pide que envíen un correo electrónico a la dirección que figura en el apartado VI.7. A este respecto, cabe tener en consideración lo siguiente: la documentación de la reserva siempre se enviará por correo electrónico. Si el Cliente no desea recibir correos electrónicos, no será posible reservar.

13.2. Información de producto por correo electrónico sin suscripción; derecho de revocación

En el caso de que recibamos su dirección de correo electrónico en relación con la prestación de servicios y usted no lo haya revocado, nos reservamos el derecho de enviarle ofertas de bienes o prestaciones de servicios similares de nuestro catálogo por correo electrónico de manera regular. Puede revocar esto en cualquier momento sin costes adicionales a los de su tarifa base, aparte de los gastos de envío. Para ello, utilice el link de anulación de la suscripción al final de la newsletter o contacte con nosotros a través de privacidad@floyt.com o siguiendo las indicaciones de la sección Contacto.

14. Información relacionada con el contrato por mensaje de texto (SMS)

Usaremos su número de teléfono, facilitado durante la reserva, para contactar con usted en caso de urgencia o para enviarle por SMS información relacionada con el contrato (por ejemplo, sobre una recogida inminente o indicaciones sobre la presentación de reclamaciones). Se tratarán sus datos personales con este objetivo. Puede revocar dicho uso en cualquier momento, tanto mediante el envío de la respuesta «STOP» a uno de dichos SMS como mediante un correo electrónico en el que indique su número o números de teléfono móvil a la dirección privacidad@floyt.com. Esto no generará costes adicionales a los correspondientes a su tarifa base.

15. Pruebas de usuario

Invitaremos al destinatario del boletín informativo seleccionado a participar en una prueba de usuario. En el caso de que reciba la invitación y apruebe recibir comunicación relativa a las pruebas de usuario, puede, dado el caso, participar en dichas pruebas. En este caso, almacenamos y procesamos datos como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, género y fecha de nacimiento con motivo de comunicación. Puede revocar su aprobación al envío de invitaciones para pruebas de usuario en cualquier momento. Para ello, basta con escribirnos un correo electrónico a la dirección test-community@silvertours.tech. Si desea anular la suscripción al boletín informativo, puede hacerlo.

16. Valoraciones de clientes

Para evaluar el proveedor y el producto y poder garantizar la calidad del servicio, después de realizar su reserva le enviamos un mensaje informativo a su dirección de correo electrónico invitándole a evaluar nuestro servicio. Su opinión sobre el proveedor es importante para nosotros, para saber si está satisfecho con el proveedor que ha elegido. También queremos que el proveedor esté informado de cualquier crítica o sugerencia que pueda tener para mejorar su servicio. Por ello, facilitamos, de forma anónima, algunos de los comentarios de nuestros clientes al proveedor. Para garantizar la protección de sus datos personales, no facilitamos ningún dato de carácter personal (por ejemplo, su nombre o número de reserva), sino solo la calificación que les ha dado. También puede calificar nuestro servicio directamente en los portales de calificación independientes mencionados. Como parte de esta evaluación, es posible que se le pida su dirección de correo electrónico para que podamos ponernos en contacto con usted más adelante y nos transmita individualmente sus críticas o preguntas, o para proporcionarle asistencia.

16.1. Ofertas destacadas

Deseamos hacerle llegar información de una oferta que podría interesarle. Para ello, por indicación de los resultados de búsqueda, se han incluido ofertas con información especial (por ejemplo, «mejor oferta», «buen seguro» o «recomendado a partir de reservas anteriores»). No se trata del resultado de una evaluación individual, sino más bien de información determinada con ayuda de un algoritmo que compara distintos parámetros de la oferta y de los usuarios que han iniciado sesión en el historial de búsqueda. Puede que las necesidades individuales del cliente respecto a un seguro o una oferta general difieran de los resultados de ponderación del algoritmo.

16.2. Trustpilot

Utilizamos la plataforma de evaluación Trustpilot A/S, Pilestræde 58, DK-1112 Copenhague, Dinamarca (www.trustpilot.es) Trustpilot es el responsable de los datos proporcionados por los clientes en el sitio web de Trustpilot. La evaluación se publica en el sitio web de Trustpilot y puede mostrarse en nuestro sitio web en forma de widgets.

Para más información, consulte la política de privacidad: https://www.es.legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms y Condiciones Generales: https://www.es.legal.trustpilot.com/end-user-terms-and-conditions

17. Algolia

El software Algolia es suministrado por Algolia SAS, sociedad anónima simplificada francesa, 55 rue d'Amsterdam, 75004 París.

Algolia es un proveedor de servicios que ofrece motores de búsqueda para sitios web. El software Algolia es quien realiza la búsqueda en nuestros formularios de búsqueda. Las búsquedas se entregan con respuesta inmediata y tolerancia a los errores tipográficos. Mediante una búsqueda con Algolia, se almacenan los siguientes datos de Algolia: Hora de búsqueda, término de búsqueda, dirección IP. Estos se eliminan automáticamente después de 90 días. El uso de Algolia facilita una mejor accesibilidad y una búsqueda fácil de nuestras ofertas en línea. Esto representa un interés legítimo en el sentido del art. 6 al. 1 letra f RGPD.

Encontrará detalles sobre cómo Algolia procesa sus datos en la información sobre protección de datos de Algolia en: https://www.algolia.com/doc/faq/security-privacy/gdpr

18. Google Maps

Google Maps es una herramienta proporcionada por Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). En nuestro sitio web utilizamos la herramienta de Google Maps.

Cuando usted utiliza Google Maps, la información sobre su uso del sitio web (incluida su dirección IP) puede ser transmitida a un servidor de Google en los Estados Unidos y almacenada allí. Google también podrá transferir los datos recogidos por Maps a terceros cuando así lo exija la ley o cuando dichos terceros procesen los datos en nombre de Google. Google no asociará su dirección IP con ninguna otra información. Sin embargo, no se puede descartar que Google utilice los datos obtenidos para identificar al menos a un usuario. Por lo tanto, es posible que los datos personales y los perfiles de personalidad de los usuarios de Google se procesen para otros fines, sobre los que no tenemos influencia y sobre los que no tenemos control. Puede desactivar el servicio de Google Maps y, por tanto, la transmisión de sus datos a Google, desactivando Java-Script en su navegador. Tenga en cuenta que en este caso ya no podrá utilizar la visualización del mapa en nuestras páginas.

Encontrará más información en: https://www.policies.google.com/terms?hl=es&gl=es https://www.policies.google.com/privacy?hl=de&gl=es

19. Programa de afiliación

19.1. Programa de Afiliados de Amazon

El Programa de Afiliados de Amazon es proporcionado por Amazon.com, Inc. 1200 12th Avenue South, Suite 1200, Seattle, WA, 98144, USA.

Como participante en el Programa de Afiliados de Amazon, este sitio web integra componentes de Amazon. Los componentes de Amazon han sido diseñados por Amazon para proporcionar a los clientes anuncios en varios sitios web de Amazon, en particular Amazon.co.uk, Local. Amazon.co.uk, Amazon.de, BuyVIP.com, Amazon.fr, Amazon.it y Amazon.es a cambio de una comisión.

A través de Amazon Associates, Amazon muestra anuncios personalizados en nuestro sitio web. Según Amazon, esta visualización se basa en la información que usted proporciona a Amazon al visitar sus sitios web y utilizar los contenidos y servicios de Amazon.

Para ello, Amazon utiliza cookies, balizas web (a veces también llamadas Action Tags y Pixel Gifs) y otras tecnologías (generalmente denominadas "cookies"). A través de las cookies, Amazon recopila información sobre los anuncios y productos que usted ve o en los que hace clic. Esto nos permite mostrarle anuncios más útiles y relevantes.

Encontrará más información sobre el tipo de información que recopila Amazon en la política de privacidad: https://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010

También encontrará información relativa a las cookies utilizadas por Amazon en su declaración de cookies en: https://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html?nodeId=3312401 https://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909150

19.2. Tradedoubler Programa de afiliados

Tradedoubler es una red de afiliados alemana que ofrece opciones de marketing de afiliados. Es una herramienta proporcionada por Tradedoubler GmbH, Herzog-Wilhelm-Straße 26, 80331 Múnich, Alemania.

Es la forma de distribución a través de Internet que permite a los operadores de sitios de Internet, los llamados comerciantes o anunciantes, mostrar publicidad, que suele ser remunerada mediante comisiones por clic o venta, en los sitios de Internet de terceros, es decir, socios de distribución, también conocidos como afiliados o editores. El comerciante proporciona un soporte publicitario a través de la red de afiliación, es decir, un banner publicitario u otro medio adecuado de publicidad en Internet, que posteriormente es integrado por un afiliado en sus propias páginas de Internet o publicitado a través de otros canales, como la publicidad por palabras clave o el marketing por correo electrónico. Tradedoubler instala una cookie en el sistema informático del interesado.

La cookie de seguimiento de Tradedoubler no almacena ningún dato personal. Sólo se almacena el número de identificación del afiliado, es decir, el socio que remite al cliente potencial, así como el número de pedido del visitante de un sitio web y el material publicitario sobre el que se ha hecho clic. La finalidad del almacenamiento de estos datos es procesar los pagos de comisiones entre el comerciante y el afiliado, que se procesan a través de la red de afiliados, es decir, Tradedoubler.

El interesado puede impedir en cualquier momento la instalación de cookies por parte de nuestro sitio web, tal y como se ha descrito anteriormente, mediante una configuración adecuada del navegador de Internet utilizado y así oponerse de forma permanente a la instalación de cookies. Esta configuración del navegador de Internet utilizado también impedirá que Tradedoubler instale una cookie en el sistema informático del interesado. Además, las cookies ya instaladas por Tradedoubler pueden ser eliminadas en cualquier momento a través de un navegador de Internet u otros programas informáticos.

El almacenamiento de "Tradedoubler cookies" se basa en el Art. 6 lit. f RGDP.

El operador del sitio web tiene un interés legítimo, ya que sólo a través de la transmisión del ID de afiliado se puede liquidar la remuneración de los afiliados.

Puede encontrar la política de privacidad de Tradedoubler en: http://www.tradedoubler.com/es/privacy-policy

19.3. Resolution SmartTracking - Affiliate Tracking

Para la Conversion Tracking de Resolution SmartTracking, se establecen Cookies en los dispositivos finales de los usuarios referidos a nuestra tienda online.

Estas Cookies tienen el único propósito de asignar correctamente el éxito de un medio publicitario y su correspondiente facturación y la remuneración basada en el éxito de un afiliado.

Los datos personales son procesados en forma seudónima. Solo se ubica en las Cookies la información sobre cuándo un medio/aviso publicitario en particular fue clicado por el respectivo dispositivo.

En las Cookies de seguimiento, una secuencia individual de números es almacenada, la cual no puede ser asignada a un usuario en particular, y que documenta la empresa anunciante, el afiliado como socio de ventas y la hora o momento de la acción del usuario.

Información sobre el dispositivo final (como por ej. el sistema operativo o navegador) también es guardada y utilizada para comprobar las actividades de mediación.

Empresa que procesa los datos: Resolution Media München GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania.

Propósito o fines del procesamiento de datos: Conversion Tracking para medir el éxito de campañas publicitarias

Tecnologías utilizadas: Cookies Iframe en la página de confirmación de pedido

Datos recolectados: Esta lista incluye todos los datos recogidos por o a través del uso de este servicio. Órdenes en la tienda Web Información del navegador (UserAgent) Punto de contacto con el medio publicitario Hora del clic en el anuncio URL de referencia OrderID Valor del pedido Contenido de la cesta de compras

El uso de "Resolution SmartTracking" se basa en el Art. 6 lt. del GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo, ya que sólo a través de la transmisión del ID del afiliado puede ser fijada la remuneración de este.

La cancelación de la suscripción se puede hacer a través del siguiente enlace: https://www.nonstoppartner.net#optout

20. Nuestra presencia en las redes sociales

Tratamiento de datos por parte de las redes sociales

Mantenemos unos perfiles accesibles al público en las redes sociales. A continuación, le detallamos las redes sociales que utilizamos.

Las redes sociales como Facebook, Twitter, etc. suelen analizar exhaustivamente el comportamiento de los usuarios cuando visitan su sitio web o un sitio web con contenido de redes sociales incrustado (por ejemplo, botones de "me gusta" o banners publicitarios). La visita en las redes sociales en las que estamos presentes desencadena numerosas operaciones de tratamiento relacionadas con la protección de datos. Es decir:

Si nos visita a través de su propia cuenta de redes sociales, el operador del portal de las redes sociales puede atribuir esta visita a su cuenta de usuario. Sus datos personales, sin embargo, también pueden ser recopilados en determinadas circunstancias cuando no está conectado o aunque no disponga de una cuenta en el portal de las redes sociales correspondiente. En este caso, la recopilación de datos se ejercerá, por ejemplo, mediante cookies que se almacenan en su dispositivo terminal o registrando su dirección IP.

Con estos datos los operadores de los portales de las redes sociales pueden crear perfiles de usuario y registrar sus preferencias e intereses. De este modo, puede recibir publicidad basada en sus intereses tanto si está presente en las redes sociales como si no lo está. Siempre que tenga una cuenta en una red social correspondiente, la publicidad basada en intereses puede mostrarse en todos los dispositivos en los que esté o haya estado conectado.

Tenga también en cuenta que no podemos hacer un seguimiento de todo el tratamiento en los portales de las redes sociales. Por lo tanto, dependiendo del proveedor, es posible que los operadores de los portales de las redes sociales realicen un tratamiento posterior. Si desea obtener más información, consulte las condiciones de uso y las disposiciones de protección de datos de los respectivos portales de las redes sociales.

Base jurídica

Nuestra presencia en las redes sociales tiene como objetivo garantizar una visibilidad digital lo más completa posible. Se trata de un interés legítimo en los términos del art. 6 (1) letra f del RGPD. Los procesos de análisis iniciados por las redes sociales pueden tener diferentes bases legales, debiendo ser especificadas por los operadores de las redes sociales.

Parte responsable y afirmación de los derechos

Si visita uno de nuestros sitios de redes sociales (por ejemplo, Facebook), somos, junto con el operador de la plataforma de redes sociales, responsables de las operaciones de tratamiento de datos que tienen lugar durante esta visita. En principio, puede hacer valer sus derechos (información, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y reclamación) tanto frente a nosotros como frente al operador del portal de redes sociales correspondiente (por ejemplo, frente a Facebook).

Tenga en cuenta que, a pesar de la responsabilidad conjunta con los operadores de los portales de redes sociales, carecemos de influencia absoluta sobre las operaciones de tratamiento de datos por parte de los portales de las redes sociales. Nuestras opciones están expuestas en su mayoría en la política corporativa del respectivo proveedor.

Duración del almacenamiento

Los datos que nosotros recogemos directamente gracias a nuestra presencia en las redes sociales se eliminarán de nuestro sistema en el momento en el que usted lo solicite o revoque su consentimiento para su almacenamiento o cuando la finalidad del almacenamiento de datos deje de ser aplicable. Las cookies almacenadas permanecerán en su dispositivo hasta que usted las elimine. Las disposiciones legales obligatorias - y en particular los períodos de conservación- no se verán afectadas.

Nosotros carecemos de influencia sobre el plazo de conservación de sus datos almacenados por los operadores de las redes sociales para sus propios fines. Si quiere más detalles, póngase en contacto directamente con los operadores de las redes sociales (por ejemplo, en su política de privacidad, véase más abajo).

Las redes sociales en detalle

Instagram

Tenemos un perfil en Instagram. El proveedor es Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA.

La transferencia de datos a Estados Unidos se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Para conocer los detalles, puede acceder a la información aqui:

https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum https://www.help.instagram.com/519522125107875 https://www.es-es.facebook.com/help

Para más detalles sobre el tratamiento de sus datos personales, consulte la política de privacidad de Instagram: https://www.es-la.facebook.com/help/instagram/155833707900388

Linkin.bio para Instagram

Utilizamos Linkin.bio para Instagram por el proveedor Later, 88 E Pender Street, #500, Vancouver, British Columbia, Canadá.

El tráfico de Instagram se carga a través de Later con Linkin.bio o se transmite a través de Linkin.bio. El uso se basa en nuestros intereses legítimos, es decir, el interés en una puesta a disposición segura y eficiente, el análisis, así como la optimización de nuestra oferta de Instagram de acuerdo con el art. 6 al. 1 letra f. RGPD. Linkin.bio para Instagram de Later procesa las direcciones IP y la información de los dispositivos para permitir la representación del tráfico de Instagram y determinar datos estadísticos, como el número de visitas. Estos datos son anónimos o se aplican seudónimos antes de ser almacenados en la base de datos de Later.com Linkin.bio para Instagram, a menos que sea necesario para proporcionar las publicaciones de Instagram.

Para más información y opciones de exclusión, consulte la política de privacidad de Later.com: https://www.later.com/privacy

21. ¿Cuáles son sus derechos?

21.1. Derechos de los interesados

El interesado puede ejercer su derecho a obtener información, así como, en determinadas condiciones, a la rectificación, supresión, limitación, oposición al tratamiento (por ejemplo, al tratamiento de sus datos con fines publicitarios) y portabilidad de sus datos personales.

Cuando tratamos sus datos personales sobre la base de su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. No obstante, tenga en cuenta que la retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento legitimado por el consentimiento anterior a su retirada.

Por último, también tiene derecho a establecer instrucciones sobre qué hacer con sus datos personales en caso de fallecimiento.

Si desea ejercer sus derechos, por favor utilice los datos de contacto que figuran en el punto 5 "Contacto" de esta Política de Privacidad

Por favor, asegúrese de que podamos identificarle.

21.2. Derecho de reclamación a la autoridad de control de la protección de datos

Desde el 25 de mayo de 2018, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente. Puede dirigirse a la autoridad de su lugar de residencia, en España, la Agencia Española de Protección de Datos (“AEPD”).

22. Contacto

Si tiene alguna duda o pregunta sobre la protección de datos, puede dirigir un escrito al Sr. Maximilian Hartung, responsable de la protección de datos, a la siguiente dirección de correo electrónico en privacidad@floyt.com

Si desea ponerse en contacto con nosotros, puede hacerlo en la siguiente dirección:

FLOYT GmbH A la atención de Protección de Datos Holzmarkt 2a D-50676 Colonia Alemania

23. Apéndice: Información técnica

Internet Explorer - Instrucciones en https://www.support.microsoft.com/es-es/windows/eliminar-y-administrar-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

Mozilla Firefox - Instrucciones en https://www.support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies

Google Chrome - Instrucciones en https://www.support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

Safari - Instrucciones en http://help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471

Última actualización: 03.02.2023

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