Ultimo aggiornamento: 19.09.2022
Informazioni sulla raccolta, il trattamento e l'utilizzo dei dati La fiducia nel corretto trattamento dei tuoi dati è importante per FLOYT Mobility GmbH, Holzmarkt 2A, 50676 Colonia ed è un requisito importante per il successo dell'offerta di FLOYT Mobility GmbH. La raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la classificazione, la conservazione, l'adattamento o, la modifica, la lettura, la consultazione, l‘utilizzo, la comunicazione tramite trasmissione, la diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il confronto o il collegamento, la limitazione, la cancellazione o la distruzione dei vostri dati avverranno solo nel rispetto delle norme vigenti in materia di protezione dei dati. Le seguenti disposizioni sulla protezione dei dati si applicano al sito web https://floyt.com/it. Per leggere tutto il documento o stamparlo, clicca qui.
1. Identificazione e dati di contatto del titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è FLOYT Mobility GmbH (di seguito "noi" o "ci"), Holzmarkt 2A, 50676 Köln, Germania.
Telefono: +49 221-567 999 11 (alla tariffa di rete fissa del tuo operatore telefonico).
E-Mail: info@order.floyt.com Nella presente informativa sulla privacy sono illustrate le eccezioni contemplate
2. Raccolta, trattamento e utilizzo dei dati personali
2.1 Parte generale
Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative ad una persona fisica identificata o identificabile. (ad esempio, nome, indirizzo, numero di telefono, data di nascita o indirizzo e-mail). Per trattamento si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite sui dato personali con o senza l'ausilio di mezzi automatizzati, quali la raccolta, il trattamento, la registrazione, l‘organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l‘adattamento o la modifica, la selezione, la consultazione, l‘utilizzo, la condivisione mediante trasmissione, la diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il confronto o il collegamento, la limitazione, la cancellazione o la distruzione. In generale, è possibile utilizzare il nostro sito web senza fornire dati personali. Tuttavia, l'utilizzo di alcuni servizi potrebbe richiedere il rilascio di dati personali, ad esempio l’iscrizione, la prenotazione di un'auto a noleggio o la partecipazione a un concorso. Le informazioni obbligatorie sono contrassegnate come tali.
2.2 Prenotazione
Nella misura in cui desideri usufruire di servizi che richiedono la stipula di un contratto, ti chiederemo di fornire i dati personali necessari a tal fine, (ad esempio, nome, cognome, data di nascita, indirizzo e-mail e, se del caso, informazioni sulla prenotazione, come le specifiche del veicolo, la località, l'ora e la durata della prenotazione, le richieste speciali, gli extra, l'aeroporto, il contraente, ecc.) e, se necessario, di fornire eventualmente ulteriori dati facoltativi. Tali dati verranno raccolti ed elaborati nell'ambito del processo di prenotazione, eventualmente anche per precompilare alcuni campi della prenotazione. Nell'ambito della prenotazione contactless di auto a noleggio, verranno raccolti ulteriori dati sulla patente di guida/permesso di guida del cliente. Se il cliente non ha una patente di guida, memorizzeremo anche queste informazioni. Abbiamo bisogno di queste informazioni per il processo di prenotazione per le ragioni illustrate di seguito. Si noti anzitutto che quando si prenota un'auto a noleggio, si stipulano due contratti: contratto di intermediazione con noi e un ulteriore contratto con il fornitore dell'offerta che hai selezionato. Per poter intermediare nella conclusione del contratto per vostro conto, dobbiamo trasmettere i dati raccolti al fornitore. Di seguito spieghiamo quali dati raccogliamo, quali utilizziamo e quali trasmettiamo al fornitore da te selezionato.
- Abbiamo bisogno del tuo nome e indirizzo per concludere il contratto di intermediazione. Il fornitore ha bisogno del tuo nome e indirizzo per l'identificazione.
- Il tuo indirizzo e-mail è necessario per l’invio della conferma, della fattura del voucher di noleggio auto inviatoci dal fornitore. Trasmetteremo il tuo indirizzo e-mail al fornitore solo se l'indirizzo è necessario al fine comunicare direttamente con te. Di norma, assegniamo un indirizzo e-mail relativo alla prenotazione (ad es. broker-123456789@floyt.com) e lo inviamo all'utente.
- Utilizzeremo il tuo numero di telefono se avremo bisogno di contattarti con urgenza, ad esempio, in caso di prenotazione sbagliata errata. Trasmettiamo il numero di telefono anche al fornitore che hai scelto. Viene utilizzato, ad esempio, per contattarti in caso di vetture a noleggio che sono parcheggiate in divieto di sosta e il fornitore ne viene informato.
- Se hai fornito il tuo numero di telefono cellulare durante il processo di prenotazione, lo utilizzeremo per contattarti in casi urgenti o per mandarti via SMS informazioni relative al contratto (come ad esempio l’imminente ritiro del veicolo, le istruzioni per inviare reclami). Puoi opporti a questo utilizzo in qualsiasi momento, rispondendo all’SMS scrivendo "STOP" o inviando all‘indirizzo unsubscribe@floyt.com un'e-mail cui indichi il tuo numero di cellulare. Questo non comporta alcun costo aggiuntivo rispetto a quello previsto dalla tariffa base.
- Ti chiediamo di indicare la tua data di nascita per assicurarci che tu abbia l'età giusta per effettuare un noleggio e, se necessario, ricordarti quali opzioni hai a disposizione. Inoltre, comunichiamo la data di nascita al fornitore.
- Per il pagamento del prezzo dell'autonoleggio, il fornitore ha bisogno dei tuoi dati di pagamento: I dati della tua carta di credito in caso di pagamento con carta di credito o le tue coordinate bancarie. Trasmetteremo questi dati all’organizzatore o al fornitore dei servizi di pagamento da questi autorizzato.
-Se scegli un prodotto BM Premium, utilizziamo i tuoi dati di pagamento per incassare il corrispettivo.
- Associamo i dati della tua patente di guida per la compagnia di noleggio del veicolo che prenoti nell'ambito del processo di prenotazione contactless, in quanto non è possibile definire normalmente una corrispondenza nell'ambito della prenotazione contactless dei veicoli.
- Utilizziamo i tuoi dati anche per elaborare le tue richieste nell'ambito del nostro servizio di assistenza clienti, sia nell'ambito della tua prenotazione, sia in caso di reclami o per altre ragioni.
- Riconosciamo la fedeltà dei nostri clienti. Dopo la prenotazione, inviamo a clienti selezionati tramite e-mail o messaggi di testo (SMS) informazioni relative a servizi e prodotti speciali. Naturalmente non vogliamo disturbare i clienti in questo modo, per cui i clienti possono opporsi in qualsiasi momento all'utilizzo del loro indirizzo e-mail per l'invio di queste informazioni sui servizi. A tal fine, è sufficiente che i clienti inviino un'e-mail dal loro indirizzo di posta elettronica, con qualsiasi oggetto, a unsubscribe@floyt.com. Se i clienti inseriscono un numero di telefono nel messaggio, verrà bloccato anche l'invio di messaggi di testo con informazioni su servizi e prodotti. Per cancellare l'iscrizione alle e-mail, i clienti possono anche semplicemente cliccare sul link "Unsubscribe" presente in ogni e-mail. Per cancellare l'iscrizione ai messaggi di testo, i clienti possono inoltre rispondere semplicemente a un messaggio di testo con la parola "Stop". Naturalmente, questa operazione non comporta alcun costo, se non quello di trasmissione in base al tasso di interesse primario. In caso di opposizione, FLOYT invierà ai clienti solo e-mail e messaggi di testo (SMS) relativi alle prenotazioni. Servizi di pagamento
Sul nostro sito web sono presenti servizi di pagamento di terze parti. Quando si effettua un acquisto presso di noi, i tuoi dati di pagamento (ad es. nome, importo del pagamento, coordinate bancarie), numero di carta di credito) e dati personali (ad es. indirizzo, indirizzo e-mail, indirizzo IP, numero di telefono) vengono memorizzati dal fornitore di servizi di pagamento ai fini dell'elaborazione del pagamento e trattati a fini di prevenzione delle frodi. A queste transazioni si applicano le disposizioni contrattuali e di protezione dei dati dei rispettivi fornitori. Il ricorso a fornitori di servizi di pagamento si basa sulla base dell'art. 6, comma 1, lett. b GDPR (esecuzione di un contratto) nell'interesse di agevolare il processo di pagamento e renderlo più comodo e sicuro (art. 6, comma 1, lett. f GDPR). Nella misura in cui sia necessario il tuo consenso per determinate azioni, la base giuridica del trattamento è l'art. 6, comma 1, lett. a GDPR, fermo restando che. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento per future operazioni. Nell'ambito di questo sito web utilizziamo i seguenti servizi di pagamento/fornitori di servizi di pagamento:
Stripe Il fornitore per i clienti all'interno dell'UE è Stripe Payments Europe, Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito "Stripe"). Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE.
I dettagli sono disponibili qui e qui:
https://stripe.com/it/legal/dpa
Per leggere in dettaglio l'informativa sulla privacy di Stripe si veda questo link: https://stripe.com/it/privacy.
Datatrans Datatrans è offerto da Datatrans AG, Kreuzbühlstrasse 26, 8008 Zurigo, Svizzera. Nei casi viene utilizzato Datatrans, i dati della carta di credito vengono richiesti al partner tramite un iFrame. Datatrans raccoglie e memorizza i dati per inviarli in forma criptata all'organizzatore selezionato. In questo caso, i dati della carta di credito non saranno trasmessi a SilverTour. Non memorizziamo il numero completo della carta di credito. Questo viene trasmesso in forma criptata all'azienda certificata PCI DataTrans, Kreuzbühlstrasse 26, CH-8008 Zurigo, quando viene inserito dal cliente.
DataTrans si limita a fornire a FLOYT un token in cui i dati vengono memorizzati in forma criptata e non sono accessibili a FLOYT. Se il cliente desidera effettuare una prenotazione con i dati di pagamento memorizzati, DataTrans trasmette i dati della carta di credito al fornitore di autonoleggio dopo che il cliente ha confermato il pagamento. Ulteriori informazioni su Datatrans sono disponibili qui (in inglese): https://www.datatrans.ch/en/features/pci-proxy/
Quando si crea un account cliente: Puoi aprire un conto cliente con noi per risparmiare molto tempo sulle future prenotazioni di autonoleggio. Quando apri il conto, ti chiediamo alcune informazioni personali: nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono e data di nascita. Le informazioni sulle prenotazioni saranno memorizzate nel tuo account cliente. In caso di creazione di un account cliente, registreremo le prenotazioni effettuate e quelle effettuate successivamente tramite il relativo profilo o collegate all'indirizzo e-mail corrispondente. Il cliente assicura di aver ottenuto i necessari consensi da parte di terzi in questo contesto. Quale parte del servizio consentiamo di visualizzare i dati delle prenotazioni. Abbiamo bisogno di queste informazioni quando effettui una prenotazione di noleggio auto tramite l'account cliente per consentirti di visualizzare le prenotazioni già effettuate e per consigliarti sui prodotti richiesti. Puoi trovare maggiori informazioni sulle ragioni per cui raccogliamo i dati nella sezione "Quando si prenota un'auto a noleggio". In caso di richiesta di informazioni via formulario di contatto.
Se ci invii una richiesta tramite il nostro modulo di contatto, abbiamo bisogno del tuo nome e indirizzo e-mail. Utilizziamo queste informazioni solo per elaborare la tua richiesta di servizio di assistenza clienti.
1. Zendesk
Al fine di fornirti il miglior servizio clienti possibile prima, nel corso dell’ordine e successivamente ad esso, utilizziamo i servizi della piattaforma Zendesk. L'operatore è Zendesk Inc, 1019 Market Street, San Francisco, CA 94102 USA.
Zendesk aggrega le informazioni derivanti da diversi processi di acquisizione delle informazioni e interazioni con noi (mail, telefono) relative ad un cliente, in modo da avere una chiara visione della storia pregressa quando forniamo una consulenza. Quando contatti il nostro servizio clienti o ci scrivi messaggio sulla nostra pagina di social media su Facebook, i post relative alla tua richiesta saranno memorizzate in Zendesk. Usiamo Zendek quado assolviamo ai nostri obblighi contrattuali, ad esempio nell'ambito della garanzia, o trattiamo i tuoi dati per la tracciabilità e la documentazione dei processi, per rispondere a tue domande e per la valutazione interna e il miglioramento del nostro servizio. In tutti questi casi emerge il nostro legittimo interesse a tale trattamento.
Zendesk si impegna contrattualmente ad assicurare che i tuoi dati personali siano conservati all'interno dell'UE. Tuttavia, i dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti per finalità di assistenza e supporto Zendesk per nostro conto. Abbiamo stipulato con Zendesk un contratto con clausole standard di protezione dei dati ai sensi dell'art. 46 GDPR. Gli Stati Uniti sono tuttavia un Paese che, in base al Regolamento UE 2016/679, non garantisce un livello adeguato di protezione dei dati personali; in particolare, le autorità governative negli Stati Uniti possono avere accesso ai vostri dati, qualora non siano adottate misure correttive efficaci.
L'utilizzo del CRM di Zendesk si basa sull'art. 6, comma 1, lett. b o lett. f GDPR. L'operatore di un sito web ha l‘interesse legittimo a gestire i clienti e comunicazione con loro nel modo più efficiente possibile. Nella misura in cui sia stato richiesto un consenso in tal senso, il trattamento si basa esclusivamente sull‘ art. 6, comma 1, lett. a GDPR; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Periodo di conservazione: il periodo di conservazione dei dati contrattuali è conforme ai termini di conservazione previsti dalla legge (6 e 10 anni), mentre e per tutti gli altri dati esso si basa sul nostro legittimo interesse e sulla necessità legata alla loro finalità.
Il trasferimento dei dati a paesi terzi al di fuori dell'Unione Europea si basa sulle Clausole contrattuali standard della Commissione europea. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili qui: https://www.zendesk.com/it/company/agreements-and-terms/privacy-policy-2021-06-01/.
2. Amazon Connect
Al fine di fornirti il miglior servizio clienti possibile prima, nel corso dell’ordine e successivamente ad esso, utilizziamo i servizi della Cloud Telephony AWS Connect. L'operatore è Amazon Web Services Inc, 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, Stati Uniti.
AWS Connect consente contatti telefonici con i clienti in entrata e in uscita. Se contatti il nostro servizio clienti telefonicamente, i dati delle chiamate relative alle vostre richieste saranno archiviati in AWS. Inoltre, le telefonate possono essere registrate o trascritte per finalità di controllo della qualità, previo consenso telefonico.
Questo ci consente di adempiere ai nostri obblighi contrattuali, ad es. nell'ambito della garanzia, oppure trattiamo i vostri dati con Zendesk ai fini della tracciabilità e documentazione dei processi, per rispondere a tue domande e per valutazioni interne e migliorare il nostro servizio, tutte situazioni in cui si evidenzia un nostro legittimo interesse. Per contratto, AWS ci assicura che i vostri dati personali saranno trattati e conservati all’interno dell‘UE.
Tuttavia, i dati possono essere trasferiti anche negli Stati Uniti per finalità di assistenza e supporto da noi commissionati ad AWS. Abbiamo stipulato un contratto con AWS contenente clausole standard di protezione dei dati stipulate ai sensi dell'art. 46 GDPR. Gli Stati Uniti sono tuttavia un Paese che non garantisce un livello adeguato di protezione dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679; in particolare le autorità governative degli Stati Uniti potrebbero avere la possibilità di accedere ai vostri dati qualora non siano state adottate misure correttive efficaci. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso AWS sono disponibili qui: https://aws.amazon.com/it/compliance/data-privacy-faq/ .
L'utilizzo di Amazon Connect si basa sull'art. 6, comma 1, lett. b o lett. f GDPR. L'utilizzo del CRM di Zendesk si basa sull'art. 6, comma 1, lett. b o lett. f GDPR. L'operatore di un sito web ha l‘interesse legittimo a gestire i clienti e comunicazione con loro nel modo più efficiente possibile.
Nella misura in cui sia stato richiesto un consenso in tal senso, il trattamento si basa esclusivamente sull‘ art. 6, comma 1, lett. a GDPR; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Periodo di conservazione: il periodo di conservazione dei dati contrattuali è conforme ai termini di conservazione previsti dalla legge (6 e 10 anni), mentre e per tutti gli altri dati esso si basa sul nostro legittimo interesse e sulla necessità legata alla loro finalità.
Il trasferimento dei dati a paesi terzi al di fuori dell'Unione Europea si basa sulle Clausole contrattuali standard della Commissione europea. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili qui: https://aws.amazon.com/it/compliance/germany-data-protection/
3. Salesforce Marketing Cloud
Salesforce Marketing Cloud è gestita da salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31-37, 80636 Monaco, Germania (Società madre: Salesforce.com, Inc., Torre Salesforce, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA).
Utilizziamo Salesforce Marketing Cloud a fini pubblicitari per fornirti beni e servizi simili e offrirti i nostri servizi nel miglior modo possibile. A tal fine, i dati personali vengono trattati e conservati su server nell'UE (data centers in Germania e Gran Bretagna). Sebbene in generale non sia possibile avere accesso ai dati da un paese terzo (ad esempio dagli Stati Uniti), tale possibilità non può tuttavia essere del tutto esclusa. In ogni caso, Salesforce si impegna a rispettare le norme sulla protezione dei dati ai sensi dell'art. 46, comma 2, lett b e dell'art. 47 GDPR (le cosiddette Norme Vincolanti D'impresa), garantendo anche in caso di trattamento dei dati al di fuori dell'Unione Europea il rispetto di un adeguato livello di protezione dei dati. Sono state inoltre sottoscritte le cosiddette clausole contrattuali standard, ai sensi dell‘ 'art. 46 GDPR. Per ulteriori informazioni al riguardo, consultare il sito https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection_it
I dati personali trattati possono includere, in particolare, dati di identificazione (ad esempio, nomi, indirizzi), dati di contatto (ad es. e-mail, telefono e numero di cellulare), dati relativi ai contenuti (ad es. informazioni inserite in moduli online), dati di utilizzo (ad es. pagine web visitate, interessi sui contenuti, tempi di accesso), metadati e dati di comunicazione (ad es., informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
Il trattamento dei tuoi dati in Salesforce Marketing Cloud si basa sul tuo consenso ai sensi dell‘art. 6 comma 1 p. 1 lett. a) o sull‘esecuzione di un contratto ai sensi sull'art. 6 comma 1 p. 1 lett. b) GDPR. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Salesforce, fare clic qui. Protezione dei dati: https://www.salesforce.com/it/company/privacy/
Informativa sulla privacy: https://www.salesforce.com/it/company/privacy/full_privacy/
Valutazione d'impatto sulla protezione dei dati (in Inglese): https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/Privacy/dpia-and-salesforce-services.pdf
Documenti sulla conformità di Salesforce al GDPR dell'UE (in Inglese): https://compliance.salesforce.com/en/gdpr
2.3 Finalità del trattamento e base giuridica
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
2.3.1 Offerta di servizi online ed esecuzione del contratto in conformità alle nostre Condizioni
Generali; trattamento per la gestione di coupon e servizio clienti. Base giuridica: esecuzione del contratto.
2.3.2 Personalizzazione dell'offerta
Base giuridica: esecuzione del contratto o consenso.
2.3.3. pubblicità propria e di terzi, nonché ricerche di mercato e misurazione delle campagne, nei limiti consentiti dalla legge, o basata sul consenso
Base giuridica: interesse legittimo; vi è un interesse legittimo purché ciò sia conforme alle condizioni previste dalla normativa sulla protezione dei dati e sulla concorrenza; consenso, ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a) GDPR..
2.3.4. Concorsi a premi
Svolgimento dei concorsi a premi in conformità alle relative condizioni di partecipazione. Base giuridica: La base giuridica è generalmente l’esecuzione di un contratto ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. b) GDPR, ma potrebbe anche fondarsi sul consenso ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a) GDPR e/o un interesse legittimo per la raccolta dei dati ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett f) GDPR non potendo la richiesta del cliente (contatto, partecipazione a concorsi) essere elaborati senza i dati del cliente.
2.3.5. Invio di informazioni sui prodotti tramite e-mail
Base giuridica: Interesse legittimo ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. f) GDPR; esiste un legittimo interesse nell’invio di comunicazioni di marketing diretto relative a prodotti simili a quelli già acquistati dai clienti, per offrire ai nostri clienti un servizio attraente e sempre soddisfacente2.3.6. Invio di una newsletter via e-mail o SMS/MMS con il consenso del destinatario. Base giuridica: consenso.
2.3.7 Informazioni relative al contratto tramite messaggio di testo (SMS)
Base giuridica: esecuzione del contratto
2.3.8 Uso di voucher
Base giuridica: esecuzione del contratto
3. Comunicazione dei dati a terzi fornitori di servizi
3.1 Comunicazione dei dati a terzi
Condivideremo i tuoi dati personali con terzi solo qualora ciò sia necessario per l'esecuzione del contratto, se noi o la terza parte abbiamo un interesse legittimo alla condivisione o se hai fornito il tuo consenso in tal senso. Se i dati vengono trasmessi a terzi sulla base di un legittimo interesse, questo sarà spiegato nella presente informativa sulla privacy. Inoltre, i dati possono essere condivisi con terzi nei casi in cui siamo tenuto in tal senso per assolvere a obblighi di legge o per conformarsi ad un provvedimento giudiziario o amministrativo in tal senso. In particolare, se il cliente sceglie l'assicurazione di ERGO Reiseversicherung AG, FLOYT trasmetterà a ERGO Reiseversicherung AG i seguenti dati personali: nome e cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, dati della carta di credito, numero di prenotazione FLOYT, data e ora del ritiro, data e ora della riconsegna nonché luogo del ritiro e luogo della riconsegna.
3.1.1 Fornitori di servizi
Ci riserviamo il diritto di utilizzare fornitori di servizi per la raccolta o il trattamento dei dati. I fornitori di servizi ricevono da noi solo i dati personali di cui hanno bisogno per lo svolgimento delle loro attività. Ad esempio, il tuo indirizzo e-mail può essere trasmesso a un fornitore di servizi per l’invio delle newsletter quando hai richiesto tale servizio. I fornitori di servizi possono essere inoltre essere incaricati di fornire la dotazione di server. I fornitori di servizi operano generalmente in qualità di responsabili del trattamento dei dati personali degli utenti di questo sito web e possono trattare tali dati solo in conformità alle nostre istruzioni.
3.1.2 Trasferimento di dati verso paesi non appartenenti al SEE
Inoltre, comunichiamo i dati personali a terzi o a responsabili del trattamento situati in Paesi non appartenenti al SEE. In questo caso, prima del trasferimento ci assicuriamo che il destinatario garantisca un livello adeguato di protezione dei dati (per esempio, sulla base di una decisione di adeguatezza, o per mezzo delle cosiddette clausole contrattuali standard dell'UE, o se è stato ottenuto un consenso in tal senso dai nostri utenti.
3.2 Durata dell'archiviazione; termini di conservazione
Conserviamo i tuoi dati per i periodi di conservazione previsti dalla legge (ad esempio in materia fiscale e commerciale); nei casi in cui non occorra effettuare attivamente un trattamento dei dati, conserviamo i dati con modalità da limitarne il trattamento fino alla scadenza del periodo di conservazione sopra indicato. Fuori da teli circostanze conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario ad offrirti i nostri servizi online e i servizi ad essi associati, o fintanto che abbiamo un legittimo interesse alla loro conservazione. I dati di contatto saranno trattati per finalità di marketing sino ad una tua eventuale opposizione a tale trattamento; i dati di profilazione necessari per la profilazione e per ottimizzare le nostre comunicazioni saranno conservati per fino alla revoca del consenso o come ulteriormente specificato.
4. File di log
Ogni volta che si utilizza Internet, determinate informazioni vengono trasmesse automaticamente dal browser e conservate da noi nei cosiddetti file di log. I file di log vengono utilizzati da noi esclusivamente per l'accertamento di malfunzionamenti e per motivi di sicurezza (ad esempio per indagare sui tentativi di attacco informatico) e conservati per un massimo di 60 giorni e poi cancellati. I file di log la cui ulteriore conservazione è necessaria a fini probatori sono esclusi dalla cancellazione fino alla risoluzione definitiva delle verifiche relative all’incidente a questione e possono essere trasmessi alle autorità di polizia in determinati casi. Nei file di log vengono memorizzate in particolare le seguenti informazioni: - Indirizzo IP (indirizzo di protocollo Internet) del dispositivo da cui si accede al sito internet; - Indirizzo Internet del sito web da cui è stato effettuato l’accesso al sito internet (il cosiddetto URL di origine o referrer); - Nome del fornitore di servizi attraverso il quale si accede al sito internet; - Nome dei file o delle informazioni consultate; - Data e ora e durata della consultazione; - Volume di dati trasferiti; - Sistema operativo e informazioni sul browser Internet utilizzato; - codice di stato http (ad esempio "richiesta riuscita" o "file richiesto non trovato").
5. Cookie
Visitate la nostra politica sui cookie qui.
6. Facebook Connect
Sul nostro sito web, è possibile iscriversi creando un account cliente o registrarsi utilizzando il social plugin "Facebook Connect" del social network Facebook, che viene utilizzato da Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda ("Facebook"), e accedere utilizzando la cosiddetta tecnica del single sign-on se si dispone di un profilo Facebook. Il social plugin di "Facebook Connect" sul nostro sito web può essere riconosciuto tramite il pulsante blu con il logo di Facebook e la scritta "Accedi con Facebook" o "Connettiti con Facebook" o "Connettiti con Facebook". "Accedi con Facebook" o "Iscriviti a Facebook". Se si accede ad una pagina del nostro sito web che contiene un plugin di questo tipo, il vostro browser stabilisce una connessione diretta ai server di Facebook. Il contenuto del plugin viene trasmesso da Facebook direttamente nel browser e integrato nella pagina. Attraverso questa integrazione Facebook riceve l'informazione che il vostro browser è entrato nella pagina corrispondente del nostro sito web anche se non avete un profilo Facebook o non siete attualmente connessi a Facebook.
Queste informazioni (compreso il vostro indirizzo IP) vengono inviate dal vostro browser direttamente a un server di Facebook Inc. negli Stati Uniti e lì conservate. Queste attività di trattamento dei dati vengono eseguite ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a GDPR sulla base del consente di Facebook di mostrarvi pubblicità personalizzata in base al vostro comportamento di navigazione.
Cliccando sul pulsante "Facebook Connect" sul nostro sito web, avrete anche la possibilità di accedere o registrarvi al nostro sito web utilizzando i vostri dati utente di Facebook. Soltanto nel caso in cui vi siate registrati prima del processo di registrazione sulla base di una corrispondente informativa in merito allo scambio di dati con Facebook, sulla base del vostro consenso esplicito ai sensi dell'art. 6., comma 1, lett. a GDPR, riceviamo le seguenti informazioni quando viene utilizzato il pulsante "Facebook Connect" di Facebook, sulla base delle impostazioni personali della privacy su Facebook, qualora queste siano impostate come informazioni generali e accessibili al pubblico memorizzate nel loro profilo. Queste informazioni comprendono l'ID utente, il nome, l'immagine del profilo, l'età e il sesso.
Si prega di notare che, a seguito delle modifiche apportate alle condizioni di protezione dei dati e le condizioni d'uso di Facebook, è ammesso il trasferimento dei vostri dati personali, previo consenso Segnaliamo che, a seguito delle modifiche apportate alle condizioni di protezione dei dati e ai termini di utilizzo di Facebook, potrebbero essere trasferite anche le immagini del profilo, gli ID utente degli amici e la lista degli amici, se questi sono stati contrassegnati come "pubblici" nelle impostazioni sulla privacy di Facebook al momento del consenso. I dati trasmessi da Facebook saranno memorizzati ed elaborati da noi per la creazione di un account utente con i dati necessari (titolo, nome, cognome, dati dell'indirizzo, paese, indirizzo e-mail, data di nascita), se hai lasciato questi dati a Facebook per questo scopo.
Al contrario, i dati (ad es. informazioni sul tuo comportamento di navigazione o di acquisto) possono essere oggetto di comunicazione al tuo profilo Facebook sulla base del tuo consenso. I dati inviati saranno utilizzati per creare un account utente con i dati necessari (titolo, nome, cognome, dati relativi all'indirizzo, paese, indirizzo e-mail, data di nascita), memorizzati e trattati se sono stati approvati da voi su Facebook.
Al contrario, sulla base del consenso dell'utente, i dati (ad esempio, informazioni sulla sua navigazione o sul suo comportamento) possono essere utilizzati come dati di accesso. comportamento di acquisto) vengono da noi trasmessi al vostro profilo Facebook. Il consenso prestato può essere revocato in qualsiasi momento inviando un messaggio all'indirizzo indicato all'inizio del presente documento.
Per informazioni in merito alla finalità e l'ambito della raccolta dei dati e l'ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte di Facebook e i relativi diritti e le opzioni di impostazione per proteggere la vostra privacy, si prega di consultare l'informativa sulla privacy di Facebook: https://www.facebook.com/policy.php
Se non volete che Facebook utilizzi i dati raccolti attraverso il nostro sito web collegandoli direttamente al vostro profilo Facebook, dovete accedere al vostro account Facebook prima di visitare il nostro sito web e disconnettervi da Facebook. È inoltre possibile impedire del tutto il caricamento dei plugin di Facebook con i componenti aggiuntivi per il browser, ad esempio con "Adblock Plus" (https://adblockplus.org/it/).
7. Gravatar (recupero delle immagini del profilo)
Sul nostro blog utilizziamo il servizio Gravatar, fornito da Automattic, Inc. 132 Hawthorne Street San Francisco, CA 94107, USA.
Gravatar è un servizio in cui gli utenti si iscrivono e possono memorizzare le immagini del profilo e i loro indirizzi e-mail.
Se gli utenti lasciano post o commenti su altre pagine Internet (in particolare, blog) con il rispettivo indirizzo e-mail, le loro immagini del profilo possono essere visualizzate accanto ai post o ai commenti. A tal fine, l'indirizzo e-mail fornito dall'utente viene trasmesso in forma criptata a Gravatar per verificare se è stato memorizzato un profilo.
Questo è l’unica finalità della trasmissione dell'indirizzo e-mail, che non sarà utilizzato per nessun altro scopo, bensì verrà successivamente cancellato. Gravatar viene utilizzato sulla base dei nostri legittimi interessi ai sensi dell'art. 6. , comma 1, lett. f) GDPR, poiché utilizziamo Gravatar per offrire agli autori di post e commenti la possibilità di personalizzarli con un'immagine del profilo.
Visualizzando le immagini, Gravatar ottiene l'indirizzo IP degli utenti, poiché questo è necessario per la comunicazione tra un browser e un servizio online. Ulteriori informazioni sulla raccolta e l'utilizzo dei dati da parte di Gravatar sono disponibili nell‘Informativa sulla privacy di Automattic: https://automattic.com/privacy/
Se gli utenti non vogliono che l'immagine dell'utente associata al loro indirizzo email su Gravatar appaia nei commenti, devono utilizzare un indirizzo e-mail non registrato presso Gravatar per lasciare commenti. Si informa inoltre che è possibile inviare un messaggio anonimo o di non utilizzare alcun indirizzo e-mail se gli utenti non desiderano che il proprio indirizzo e-mail venga inviato a Gravatar. Gli utenti possono impedire completamente il trasferimento dei dati, evitando di utilizzare il nostro sistema di commenti.
8. Social plugin
L‘offerta online utilizza i social plugin ("plugin") del seguente fornitore:
8.1 Social plugin di Facebook
Plugin del social network Facebook; Facebook è gestito da Facebook Inc. su www.facebook.com., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, e su www.facebook.de by Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublino 2, Irlanda ("Facebook"). Una panoramica sui plugin di Facebook e del loro aspetto è disponibile qui: https://developers.facebook.com/docs/plugins Le informazioni sulla protezione dei dati di Facebook sono disponibili qui: https://www.facebook.com/policy.php
8.2 Plugin AddThis (ad es. pulsante "Condividi")
Il nostro sito web utilizza i cosiddetti social plugins ("plugins") del servizio di bookmarking AddThis, gestito da AddThis LLC, Inc. 8000 Westpark Drive, Suite 625, McLean, VA 2210, USA ("AddThis"). I plugin sono solitamente contrassegnati da un logo AddThis, ad esempio sotto forma di un segno più bianco su sfondo arancione. Una panoramica de i plugin AddThis e del loro aspetto è disponibile qui: https://www.addthis.com/get/sharing. Se si visita una pagina del nostro sito web che contiene un plugin di questo tipo, il vostro browser stabilisce una connessione diretta ai server di AddThis. Il contenuto del plugin viene trasmesso da AddThis direttamente al browser e integrato nella pagina. Attraverso l'integrazione, AddThis riceve l'informazione che il vostro browser ha richiamato la pagina corrispondente del nostro sito web, e memorizza un cookie sul vostro dispositivo per identificare il vostro browser. Queste informazioni (compreso il vostro indirizzo IP) vengono trasmesse dal vostro browser direttamente a un server di AddThis negli Stati Uniti e memorizzate lì. AddThis utilizza i dati per creare profili utente anonimizzatI, che servono come base per indirizzare il materiale pubblicitario personalizzato e basato sugli interessi dei visitatori di siti web con plugin AddThis. Per quanto riguarda le finalità e l‘ ambito della raccolta dei dati e l'ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte di AddThis, si prega consultare l'informativa sulla privacy di AddThis (in inglese): https://www.addthis.com/privacy/privacy-policy Se si desidera opporsi alla raccolta di dati da parte di AddThis per il futuro, è possibile impostare un cosiddetto Opt-Out-Cookie, scaricabile al seguente link can (in inglese): https://www.addthis.com/privacy/opt-out .
8.3 Social plugin
I vari fornitori di plugin sono raggruppati di seguito sotto il termine "fornitori di plugin". Per aumentare la protezione dei vostri dati quando visitate il nostro sito web, i plugin sono integrati attraverso la cosiddetta "soluzione Shariff".
In questo modo si garantisce che non venga stabilita alcuna connessione con i server del rispettivo fornitore di plug-in quando viene aperta una pagina di questo sito web. Solo quando si attivano i plug-in, il browser internet stabilisce una connessione diretta con i server del rispettivo fornitore di plug-in. In questo modo il fornitore di plug-in riceve l‘Informazione che il vostro browser ha visitato la pagina corrispondente del nostro sito web, anche se non avete un account utente presso il fornitore o non siete connessi in quel momento.
I file di log (compreso l'indirizzo IP) vengono trasmessi direttamente dal browser Internet dell'utente ad un server del rispettivo fornitore di plugin e lì eventualmente memorizzai. Questo server può essere situato al di fuori dell'UE o del SEE (ad esempio negli Stati Uniti).
I plugin sono estensioni indipendenti dei rispettivi fornitori. Non abbiamo quindi Influenza sulla portata dei dati raccolti e memorizzati dai fornitori di plug-attraverso i plug-in stessi. Se non desiderate che i fornitori di plug-ricevano ed eventualmente memorizzino o utilizzino i dati raccolti tramite questo sito web, evitate di utilizzare i rispettivi plug-in.
In linea di principio, è possibile impedire completamente il caricamento dei plug-in con l'aiuto di componenti aggiuntivi per il browser, i cosiddetti script blocker.
Ulteriori informazioni sulle finalità e l'ambito della raccolta, nonché sull'ulteriore trattamento e sull‘utilizzo dei vostri dati da parte dei fornitori di plug-in, sui vostri diritti e sulle opzioni di impostazione per la protezione dei vostri dati sono disponibili nelle Linee-guida sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori.
9. Newsletter e informazioni sui prodotti
9.1 Newsletter con registrazione; diritto di recesso
Vi offriamo la possibilità di iscrivervi a una newsletter. È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. Per farlo, si prega di utilizzare il link di cancellazione in calce a ciascuna newsletter o di contattarci all‘indirizzo unsubscribe@floyt.com o utilizzando i recapiti nella sezione contatti.
9.2 Informazioni sui prodotti via e-mail senza registrazione; diritto di opposizione
Se riceviamo il vostro indirizzo e-mail in relazione a un servizio e non vi siete opposti, ci riserviamo il diritto di inviarvi regolarmente via e-mail offerte di beni o servizi simili del nostro portafoglio. In questo contesto tratteremo il vostro nome, i vostri dati anagrafici e le informazioni sui beni o servizi acquistati.
Laddove applicabile, potremmo anche offrirvi la possibilità di fornirci i vostri dati personali nell'ambito di un sondaggio di gradimento contenente le informazioni sui prodotti sopra citate; la partecipazione a tale sondaggio è su base volontaria e i risultati non possono essere attribuiti all'utente da parte nostra.
Vi offriamo questo servizio al fine di fornirvi un'offerta accattivante e sempre soddisfacente. I dati personali saranno trattati fino a quando non saranno raggiunte le finalità sopra descritte, salvo abbiate esercitato il diritto di revoca.
L'utente può opporsi in qualsiasi momento senza dover sostenere alcun costo oltre a quelli di trasmissione in base alla tariffa di base; si prega di utilizzare il link di annullamento dell'iscrizione in calce all'e-mail informativa sui prodotti o di contattarci all‘indirizzo unsubscribe@floyt.com o ai recapiti disponibili nella sezione Contatti.
10. Informazioni relative al contratto tramite messaggi di testo (SMS)
Utilizzeremo il vostro numero di cellulare, fornito durante il processo di prenotazione, per contattarvi in casi urgenti o per fornirvi informazioni relative al contratto (ad esempio, una raccolta imminente, istruzioni per la presentazione dei reclami) via SMS.
A tal fine trattiamo i vostri dati personali. L'utente può opporsi a questo utilizzo in qualsiasi momento rispondendo a questo SMS con "STOP" o inviando un'e-mail in cui indicate il vostro numero di cellulare all‘indirizzo unsubscribe@floyt.com. Non ci sono costi ad eccezione di quelli previsti dalla tariffa base.
11. Test utente
I destinatari selezionati della newsletter sono invitati da noi a partecipare ai test di utilizzo. Se ricevete un invito di questo tipo e acconsentite a ricevere comunicazioni sui test degli utenti, potreste partecipare a tali test. In tal caso, memorizziamo e trattiamo il vostro nome, indirizzo, indirizzo e-mail, sesso e data di nascita ai fini della comunicazione.
L’utente può revocare il consenso all'invio di inviti ai test utente in qualsiasi momento. A tal fine, è sufficiente inviarci un'e-mail all'indirizzo: test-community@silvertours.tech. Nel caso in cui annulliate l‘iscrizione dalla newsletter, verrete automaticamente rimossi anche dalla lista di distribuzione per i test utente.
12. Recensioni dei clienti
Ai fini della valutazione del fornitore e del prodotto, dopo il completamento di una prenotazione riceverete da parte nostra un messaggio informativo allo scopo di garantire qualità al vostro indirizzo e-mail, in modo che possiate valutare il nostro servizio. Il vostro feedback sul fornitore è importante per noi, al fine di sapere se siete soddisfatti del fornitore scelto. Ma desideriamo anche che il fornitore sappia se esistono motivi di critica e dovrebbe cambiare qualcosa. Pertanto, forniamo ai fornitori dei feedback parziali in forma anonima. Al fine di garantire la sicurezza dei vostri dati personali, non divulghiamo mai dati personali (come il vostro nome o un numero di prenotazione), ma solo le informazioni relative ai punteggi assegnati all'utente.
È inoltre possibile utilizzare il nostro servizio direttamente tramite l'elenco dei portali indipendenti di rating. Durante la valutazione via è possibile fornire il proprio indirizzo e-mail, che può essere utilizzato per contattarvi in seguito in merito alla vostra valutazione. In questo modo potremo, ad esempio, rispondere individualmente alle vostre critiche, rispondere alle vostre domande, o fornire ulteriore assistenza.
12.1 Offerte con etichettatura
Desideriamo inviarvi informazioni sulla gamma di prodotti che potrebbe essere di vostro interesse. A tal fine, quando vengono visualizzati i risultati della ricerca, vengono proposte offerte con suggerimenti speciali (ad esempio, "migliore offerta", "buona assicurazione" o "raccomandato perché sulla base delle precedenti prenotazioni) quando vengono mostrati i risultati delle ricerche. Non si tratta del risultato di un controllo individuale, le indicazioni vengono piuttosto determinate con l'aiuto di un algoritmo che utilizza diversi parametri dell'offerta e, per gli utenti che hanno effettuato il login, lo storico delle prenotazioni. In tal modo, è possibile che le esigenze individuali del cliente in merito a una polizza assicurativa o a un'offerta complessiva si discostino dai risultati di pesatura dell'algoritmo.
12.2 Trustpilot
Utilizziamo la piattaforma di valutazione Trustpilot A/S, Pilestræde 58, DK-1112 Copenhagen, Danimarca (www.trustpilot.com) Trustpilot è l'ente responsabile in termini di protezione dei dati per quanto riguarda i dati forniti dai clienti sul sito web Trustpilot. La valutazione è pubblicata sul sito web di Trustpilot e può anche essere visualizzato nei cosiddetti widget sul nostro sito web. Ulteriori dettagli sono disponibili nell'informativa sulla privacy (https://de.legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms) di Trustpilot e nei loro T&C (in inglese): https://legal.trustpilot.com/for-reviewers/terms-of-use-for-consumers.
13. Algolia
Il software Algolia è prodotto e fornito da Algolia SAS, una società francese per azioni semplificate, 55 rue d' Amsterdam, 75004 Parigi.
Algolia è un fornitore di servizi che offre motori di ricerca per siti web. Le ricerche nei nostri moduli di ricerca sono realizzate dal software Algolia. Le query di ricerca vengono elaborate e viene immediatamente fornito un feedback e tolleranza ai refusi. Quando si effettua una ricerca con Algolia, vengono forniti e memorizzati da Algolia i seguenti dati del visitatore: ora della ricerca, termine di ricerca, indirizzo IP. Questi sono automaticamente cancellati dopo 90 giorni. L'uso della ricerca Algolia avviene nell'interesse di una buona accessibilità e della facile reperibilità del nostro sito web. Ciò costituisce un interesse legittimo ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR. I dettagli sul trattamento dei vostri dati da parte di Algolia sono disponibili nell‘informativa sulla privacy di Algolia (in inglese): https://www.algolia.com/doc/faq/security-privacy/gdpr/.
14. Google maps
Google Maps è fornito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google") ha fornito. La nostra applicazione di ricerca stazioni sul sito web utilizza questo servizio.
Utilizzando Google Maps, i dati relativi all'utilizzo di questo sito web da parte vostra (compreso il vostro indirizzo IP) possono essere trasmessi a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzati. Google può trasferire i dati ottenuti tramite Maps a terzi, qualora ciò sia richiesto dalla legge o qualora i terzi trattino i dati per conto di Google. Google non assocerà il vostro indirizzo IP a nessun altro dato in suo possesso. Tuttavia, non si può escludere che, sulla base dei dati ricevuti, Google possa identificare i singoli utenti. Pertanto, è possibile che i dati personali e profili della personalità degli utenti del sito web vengano trattati da Google per finalità ulteriori sulle quali non abbiamo e non possiamo avere modo di esercitare alcun controllo.
L’utente ha la possibilità di disattivare il servizio Google Maps e quindi di impedire il trasferimento dei dati a Google disattivando Java Script nel browser. Tuttavia, ricordiamo che in questo caso non sarà possibile utilizzare la visualizzazione della mappa sulle nostre pagine. Per ulteriori informazioni, consultare le Condizioni di utilizzo (https://policies.google.com/terms?hl=it&gl=it) e le disposizioni sulla protezione dei dati (https://policies.google.com/privacy?hl=it&gl=it) di Google.
15. Hosting e Content Delivery Network di Fastly
Fastly è gestito da Fastly, Inc, General Counsel e SVP of Trust, 475 Brannan St, Suite 300 San Francisco, CA 94107.
Una rete di distribuzione di contenuti è un servizio online che può essere utilizzato per distribuire attraverso una rete di server distribuita a livello regionale e collegata via Internet soprattutto i file multimediali di grandi dimensioni (come grafiche, contenuti di pagine o script). L'utilizzo della Content Delivery Network di Fastly ci aiuta a ottimizzare la velocità di caricamento del nostro Sito web.
Il trattamento viene effettuato ai sensi dell'art. 6, comma 1, lett. f) GDPR sulla base del nostro legittimo interesse aduna distribuzione sicura ed efficiente, nonchè al miglioramento della stabilità e della funzionalità del nostro sito web. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare l'informativa sulla privacy di Fastly all'indirizzo (in inglese): https://www.fastly.com/privacy
16. OpenStreetMap
Utilizziamo il servizio di mappe di OpenStreetMap (OSM). Colleghiamo le mappe di OpenStreetMap al server della OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Regno Unito. Il Regno Unito è considerato un Paese terzo sicuro ai sensi della legge sulla protezione dei dati. Ciò significa che il Regno Unito ha un livello di protezione dei dati equivalente a quello dell'Unione Europea. Quando si utilizzano le mappe di OpenStreetMap, viene stabilita una connessione ai server della OpenStreetMap Foundation.
Questo può comportare che il vostro indirizzo IP e ulteriori informazioni sul vostro comportamento su questo sito web vengano inoltrate all'OSMF. A tal fine, OpenStreetMap può impostare i cookie nel browser dell'utente o utilizzare tecnologie di riconoscimento simili.
OpenStreetMap è utilizzato al fine di presentare in maniera accattivante il nostro sito web e ai fini di una facile reperibilità dei luoghi che indichiamo sul sito. Ciò costituisce un interesse legittimo ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR. Nel caso in cui sia stato richiesto il relativo consenso, il trattamento viene effettuato esclusivamente sulla base dell'art. 6, comma 1, lett. a GDPR, nella misura in cui il consenso consente l'archiviazione dei cookie o l'accesso alle informazioni del terminale dell'utente (ad esempio, l'impronta digitale del dispositivo) ai sensi della normativa sulla protezione dei dati. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
17. programmi di affiliazione dei partner su questo sito web
Partecipiamo a programmi di affiliazione die partner. Nell’ambito dei programmi di affiliazione dei partner, gli Annunci di un'azienda (Inserzionista) saranno collocati sui siti web di altre aziende della Rete di partner affiliati (editore). Cliccando su uno di questi annunci affiliati, sarete reindirizzati all'offerta pubblicizzata. Dovreste quindi selezionare una specifica transazione (conversione), e l'editore riceve una remunerazione per questo. Per calcolare questa remunerazione, è necessario che l'operatore della rete di affiliazione sia in grado di tracciare mediante quale si è giunti alla rispettiva offerta e quale transazione predefinita sia stata effettuata. A tal fine, vengono utilizzati cookie o tecnologie di riconoscimento analoghe (ad es. Fingerprinting dei dispositivi).
L'archiviazione e l'analisi dei dati si basano sull'art. 6 comma 1 lett. f GDPR. L'operatore del sito web ha un interesse legittimo a calcolare correttamente la remunerazione dei propri affiliati. Nel caso in cui sia stato richiesto un consenso, il trattamento avviene esclusivamente sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. a GDPR , nella misura in cui il consenso preveda la memorizzazione dei cookie o l'accesso alle informazioni nel dispositivo dell'utente (ad esempio il fingerprinting del dispositivo) ai sensi della normativa sulla protezione dei dati. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento revocabile.
17.1 Programma partner Tradedoubler
Tradedoubler è una rete di affiliazione tedesca che offre affiliate marketing. Tradedoubler è gestito dalla società Tradedoubler GmbH, Herzog-Wilhelm-Straße 26, 80331 Monaco, Germania.
La forma di distribuzione supportata da Internet, che consente ai gestori di siti web, i cosiddetti merchant o advertiser di mostrare pubblicità, solitamente remunerata tramite commissioni sui clic o sulle vendite su siti web di terzi, su siti web di partner di distribuzione, detti anche affiliate o publisher. Il merchant mette a disposizione un mezzo pubblicitario attraverso la rete di affiliazione, ossia un banner pubblicitario o un altro strumento pubblicitario adeguato su Internet, che viene successivamente integrato da parte di un affiliato sulle proprie pagine Internet o pubblicizzato attraverso altri canali, come la keyword advertising o email marketing. Tradedoubler imposta un cookie sul sistema informatico dell'interessato.
Il cookie di tracciamento di Tradedoubler non memorizza alcun dato personale. Vengono memorizzati solo il numero di identificazione dell'affiliate, cioè del partner che ha indirizzato il potenziale cliente, nonché il numero d'ordine del visitatore di una pagina Internet e materiale pubblicitario cliccato. Lo scopo della memorizzazione di questi dati è quello di elaborazione i pagamenti delle commissioni tra un merchant e l'affiliate, che vengono elaborati mediante la rete di affiliazione, cioè Tradedoubler.
L'interessato può opporsi in qualsiasi momento all'impostazione dei cookie da parte del nostro sito web, come già descritto in precedenza mediante un‘impostazione appropriata del browser Internet utilizzato e quindi opporsi in modo permanente all'impostazione dei cookie. Tale impostazione del browser Internet utilizzato ha inoltre l’effetto di impedire a Tradedoubler di collocare un cookie sul sistema informatico dell'interessato. Inoltre, i cookie già impostati da Tradedoublert possono essere cancellati in qualsiasi momento tramite un browser Internet o altri programmi software. La memorizzazione dei "cookie di Tradedoubler" si basa sul vostro consenso sull'art. 6, comma 1, lett. a GDPR. L'informativa sulla privacy di Tradedoubler è disponibile qui (in inglese): https://www.tradedoubler.com/es/privacy-policy/.
17.2 Risoluzione SmartTracking - Affiliate Tracking
Per il monitoraggio delle conversioni di Resolution SmartTracking, vengono installati dei cookie sui dispositivi finali degli utenti.
Questi cookie vengono utilizzati solo per comprendere meglio le esigenze dell'utente, associare correttamente il successo di un mezzo pubblicitario, la relativa fatturazione e la remunerazione basata sul successo di un affiliato.
I dati personali vengono trattati solo in forma pseudonimizzata. Nei cookie vengono inserite solo le informazioni relative al momento in cui da un determinato dispositivo è stato cliccato un annuncio pubblicitario medio.
Nei cookie di tracciamento viene memorizzata una stringa individuale di numeri, che tuttavia non può essere assegnata ad un singolo utente, con cui vengono documentate le aziende che fanno pubblicità, l'affiliato come partner di vendita e il momento dell'azione dell'utente.
Durante il processo vengono raccolte anche informazioni sul dispositivo in uso, ad esempio il sistema operativo e il browser impiegato, che servono a verificare le attività di mediazione.
Società che si occupa del trattamento dei dati:
Resolution Media München GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco, Germania
Finalità del trattamento dei dati: Tracciamento delle conversioni per misurare il successo delle campagne pubblicitarie.
-Tecnologie utilizzate: Cookies frame nella pagina di conferma dell'ordine
-Dati raccolti: Questo elenco contiene tutti i dati raccolti da o attraverso l'uso di questo servizio. Prenotazioni sul nostro sito web
-Informazioni sul browser (UserAgent)
-Punto di contatto con il mezzo pubblicitario
-Ora del clic sull'annuncio
-URL di riferimento
-ID ordine
-Valore dell'ordine
-Contenuto del carrello
La memorizzazione di "Resolution SmartTracking" si basa sul vostro concesnso sull'art. 6 lett. a GDPR. È possibile annullare l'iscrizione tramite il seguente link (in tedesco): https://www.nonstoppartner.net#optout
18. La nostra presenza sui social media
Trattamento dei dati da parte dei social network
Curiamo profili pubblicamente accessibili sui social network. I social network che utilizziamo sono elencati in dettaglio qui di seguito.
I social network come Facebook, Twitter, ecc. possono generalmente analizzare in modo completo il comportamento degli utenti quando visitano il loro sito web o un sito web con contenuti integrati nei social media (ad es. pulsanti „like“ o i banner pubblicitari). La visita ai nostri siti di social media dà luogo a numerose attività di trattamento rilevanti per la protezione dei dati. In dettaglio.
Se avete effettuato l‘accesso al vostro account di social media e visitate la nostra pagina sui social media, il gestore del portale di social media può associare questa visita al suo account utente. Tuttavia, i vostri dati personali possono essere raccolti anche nel caso in cui non abbiate effettuato il login o non abbiate un account presso il rispettivo portale di social media. In questo caso, la raccolta dei dati avviene, ad esempio, attraverso i cookie che vengono memorizzati sul dispositivo in uso o tramite la registrazione dell‘ indirizzo IP.
Per mezzo dei dati così raccolti, i gestori dei portali di social media possono creare profili utente, in cui vengono memorizzati le vostre preferenze e i vostri interessi. In questo modo, la pubblicità basata sugli interessi è visualizzata sia all'interno che all'esterno della rispettiva pagina sui social media. Se si dispone di un account presso il rispettivo social network, la pubblicità basata sugli interessi può essere visualizzata su tutti i dispositivi sui quali l'utente ha effettuato l'accesso o si è registrato.
Si segnala inoltre che non siamo in grado di tenere traccia di tutte le ulteriori attività di trattamento dati che avvengono sui portali di social media. A seconda del fornitore, possono dunque essere effettuate ulteriori attività di trattamento da parte dei gestori dei portali di social media. I dettagli sono disponibili Condizioni di utilizzo e nelle disposizioni sulla protezione dei dati dei rispettivi portali di social media.
Base giuridica
Le nostre presenze sui social media sono studiate per garantire la più ampia presenza possibile su Internet. Si tratta di un interesse legittimo ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR. I processi di analisi avviati dai social network possono essere eventualmente fondati su basi giuridiche diverse, che devono essere dichiarate dai rispettivi gestori (ad es. consenso ai sensi dell'art.6 comma 1 lett. a GDPR).
Titolare e rivendicazione dei diritti
Se visitate una delle nostre pagine sui social media (ad esempio Facebook), siamo congiuntamente responsabili (contitolari) con il gestore della piattaforma di social media le attività di trattamento dei dati avviate durante tale visita. In linea di massima, potete far valere i vostri diritti (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e diritto di presentare un reclamo) sia nei nostri confronti che nei confronti del gestore del rispettivo portale di social media (ad es. contro Facebook). Si richiama l’attenzione sul fatto che, nonostante la responsabilità congiunta con i gestori dei portali di social media, non abbiamo il pieno controllo sulle attività di trattamento dei dati che avvengono su tali portali. Le nostre possibilità sono in gran parte determinate dalla politica del rispettivo fornitore.
Periodo di conservazione
I dati raccolti direttamente da noi tramite i social media saranno cancellati dai nostri sistemi non appena ci viene richiesto di cancellarli o l’utente revoca il proprio consenso alla conservazione o quando la finalità della memorizzazione dei dati cesserà di esistere. I cookie memorizzati rimangono sul vostro dispositivo finale fino a quando non vengono eliminati. Le disposizioni di legge inderogabili, in particolare i termini di conservazione - rimangono inalterati. Non abbiamo alcuna influenza sul periodo di conservazione dei dati che vengono memorizzati dagli operatori die social network per le loro finalità. Per i dettagli, si rimanda direttamente ai gestori dei social network (ad es. nella loro informativa sulla privacy, cfr. sotto).
19.1 I social network in dettaglio
Abbiamo un profilo su Instagram. Il fornitore è Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE. I dettagli sono disponibili qui:
Per informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali, consultare l'informativa sulla privacy di Instagram.
Linkin.bio per Instagram
Utilizziamo Linkin.bio per Instagram del provider Later, 88 E Pender Street, #500, Vancouver, British Columbia, Canada. Il feed di Instagram viene caricato da Later con Linkin.bio o trasmesso tramite Linkin.bio. L'utilizzo avviene sulla base dei nostri legittimi interessi, ossia l'interesse ad una fornitura sicura ed efficiente, nonchè all'analisi e all'ottimizzazione del nostro servizio Instagram in conformità all'art. 6, comma 1, lett. f. GDPR. . Linkin.bio per Instagram della società Later tratta gli indirizzi IP e le Informazioni sul dispositivo per consentire la visualizzazione del feed di Instagram e rilevare dati statistici, come ad esempio il numero di visualizzazioni. Ad esempio, per determinare le cifre di recupero questi dati vengono anonimizzati o pseudonimizzati per Instagram prima di essere memorizzati nel database di Later.com Linkin.bio, a meno che non siano richiesti per la pubblicazione di post su Instagram. Ulteriori informazioni e opzioni di opposizione sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Later.com (in inglese).
20. gestione dei candidati con Onlyfy
(fino al 12.09.2022 chiamato PreScreen) "Onlyfy" è fornito da New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Amburgo, (di seguito "Onlyfy"). Onlyfy è elencata nella nostra pagina delle carriere sotto il dominio *.jobbase.io ("jobbase.io"). iFrame integrato. I dettagli sul trattamento dei dati in relazione a Onlyfy sono disponibili nell‘l'informativa sulla privacy di Onlyfy (in inglese)
L’utilizzo di Onlyfy si basa sull'art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso) nonché Sull‘art. 6 comma 1 lett. f GDPR (interesse legittimo) al fine di rendere il sito web il più facile possibile da usare e la gestione dei richiedenti agevole, comoda e sicura. Integrazione dell'informativa sulla privacy da parte di Onlyfy
Onlyfy è titolare del trattamento dei dati di seguito descritto: New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Amburgo. Per domande relative alla legge sulla protezione dei dati, si prega di contattare Onlyfy International GmbH all‘indirizzo customer.service@onlyfy.com.
Dati di utilizzo raccolti automaticamente: Quando si accede al dominio jobbase.io, per motivi tecnici il browser Internet trasmette automaticamente alcuni dati di utilizzo. Queste informazioni vengono memorizzate separatamente dagli altri dati nei i cosiddetti file di log. Le seguenti informazioni vengono raccolte da Onlyfy:
Data e ora e durata dell'accesso,
Tipo/versione del browser,
Sistema operativo utilizzato,
URL del sito web visitato in precedenza,
Volume di dati trasferiti,
La ricerca di un GeoIP viene effettuata utilizzando l'indirizzo IP (indirizzo del protocollo Internet),
Nome dei file recuperati,
codice di stato http (ad esempio "richiesta riuscita"),
l'URL del sito web visitato,
Tipo di accesso (GET, POST).
Questi dati sono tecnicamente necessari per offrire le funzioni del sistema di e-recruiting e per garantirne la stabilità e la sicurezza. Saranno conservati da Onlyfy per un periodo di 12 Mesi. I dati la cui ulteriore conservazione è necessaria a fini probatori saranno conservati fino a quando la relativa controversia non sarà stato definitivamente chiarita.
Cookie
Onlyfy utilizza i cookie. Questi vengono utilizzati per rendere l'applicazione online più facile da usare ed efficace. I cookie sono tecnicamente necessari per fornirvi questo sito web. Senza l'uso dei cookie, il funzionamento del sito web non sarebbe possibile. Non vi è quindi la possibilità di opporsi all'uso dei cookie.
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Fornitore: Onlyfy
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Fornitore: Onlyfy
Finalità: Questo cookie viene utilizzato per ripristinare una sessione scaduta. Il cookie è neccessario affinchè la funzionalità sia corretta.
Durata della conservazione: il cookie perde la sua validità dopo 2 settimane.
21. diritti degli utenti
21.1 Diritti dell'interessato
Per far valere i propri diritti, utilizzare le informazioni riportate nella sezione Contatti. In questo caso, vi preghiamo di consentirci l’identificazione univoca della vostra persona. Avete diritto all'accesso e, a determinate condizioni, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento o opposizione al trattamento dei vostri dati personali e alla portabilità dei dati. Potete anche opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali per finalità di marketing ("opposizione al marketing"). Si informa che per motivi organizzativi potrebbe esserci una sovrapposizione temporale tra la revoca e l'uso dei vostri dati nel contesto di una campagna già in corso.
Se ci avete dato il consenso al trattamento dei vostri dati, potete revocare tale consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. La liceità del trattamento dei vostri dati fino al momento della revoca rimane inalterata.
21.2 Diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo
Avete il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di protezione dei dati. A tal fine, potete rivolgervi all'autorità di protezione dei dati competente per il vostro luogo di residenza o per il vostro paese, il vostro Stato federale di appartenenza o all'autorità per la protezione dei dati personali competente per noi. Questo è:
Commissario di Stato per la protezione dei dati e la libertà di informazione della Renania Settentrionale-Vestfalia
Kavalleriestr. 2-4
40213 Düsseldorf
Telefono: +49 211 38424-0
Fax: +49 211-38424-10
E-mail: poststelle@ldi.nrw.de
22. Contatto
Per informazioni e suggerimenti sul tema della protezione dei dati, potete contattare noi e il nostro Responsabile della protezione dei dati, Maximilian Hartung, all'indirizzo e-mail privacy@floyt.com. Nome e indirizzo del responsabile della protezione dei dati:
SECUWING GmbH & Co KG | Agenzia per la protezione dei dati personali
Maximilian Hartung
Frauentorstraße 9
D-86152 Augsburg
E-mail: privacy@floyt.com, epost@datenschutz-agentur.de
Se desiderate contattarci, potete farlo come segue:
FLOYT Mobility GmbH
All'attenzione della Protezione dei dati
Holzmarkt 2A
50676 Köln
Telefono: + 49 221 567 999 11
E-mail: info@order.floyt.com
23. appendice: note tecniche
- Internet Explorer: istruzioni all'indirizzo https://support.microsoft.com/it-it/windows#ie=ie-11-win-7 - Mozilla Firefox: istruzioni su https://www.mozilla.org/it/privacy/websites/#cookies - Google Chrome: istruzioni all'indirizzo https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=it&co=GENIE - Safari: Guida a https://support.apple.com/es-es/guide/safari/ibrw850f6c51/mac